19日下午，常州市运输管理处客运科的工作人员王先生给《政风热线》节目组打来电话，说就此事跟客车所在公司常州长运集团进行了核实，潘先生反映的情况基本属实。
“那辆车是春运的加班车，他也有符合省市班车的资质的，7点50从常州站出来以后，然后驾驶员就把她安排到别的周口方向的车上了。（那他这是公司行为还是个人行为？）他是承包车主，但是理论上是公司行为。这个车是属于公司的，江苏的线路也存在一些承包车主的情况。（那他这辆车属于哪家公司？）属于长运集团。”
那么，对于该公司路上倒客的行为究竟该如何处理呢？常州市运输管理处客运科的工作人员王先生也进行了初步回复。
常州汽车站售票处
“公司的承包车主和驾驶员，必须做出书面检讨，如果再有相关的投诉的话，取消他春运加班的资格。不按规定站点停靠的话，是处以1000到3000的罚款。（那现在有这个处罚措施吗？）暂时没有，因为有工单要处理的话，必须有相应的材料。潘先生继续投诉的话，核实后上面收材料，才进行处罚的。公司没有具体写，乘客那边最终可能因为公司进行了相关的沟通，最后他对这个事情也不再处理了，这个事情也就不太再介意了。”
当天的节目中，主持人也连线了潘先生，他很大度，说既然其爱人安全到家了，就不想再追究了。但希望投诉此事可以起到敲山震虎的目的，春运中的类似违规行为在主管部门的检查整顿下能有所收敛。
