乘客下车被老虎袭击
多辆巡逻车开展处置
园方车辆赶至现场
伤者被运离事发现场
7月23日，北京八达岭野生动物园的东北虎园内发生一起老虎伤人事件，32岁的女游客赵珩（化名）中途下车后，被老虎拖走，其母周某下车去追时遭老虎撕咬。该事件造成周某死亡，赵珩受伤。此后，网上开始流传一段事发时的视频，但完整的视频一直未对外公开。近日，赵珩通过申请信息公开获得了事发时的视频，并进行了公开。赵珩和家属认为，通过视频可以将事件的经过完整还原出来，让更多的人知道当时到底发生了什么。
八达岭老虎咬人致一死一伤
7月23日，北京八达岭野生动物园发生老虎袭人事件，导致一死一伤。赵珩在东北虎园下车时，被老虎拖走受伤，她的母亲周女士下车想要救女儿时遭老虎撕咬，最终身亡。
事件发生之后，一段短视频很快便在网上流传，视频显示当时赵珩从车上下来，在绕到主驾驶一侧时突然被跑出来的老虎扑倒后叼走，赵珩的母亲见到后下车想要救女儿，但也遭到老虎攻击。
后延庆区成立调查组进行调查，并作出调查报告，对事发原因作出如下认定：造成此次事件的原因是赵珩未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，对园区相关管理人员和其他游客的警示未予理会，擅自下车，导致其被虎攻击受伤。周某见女儿被虎拖走后，救女心切，未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，施救措施不当，导致其被虎攻击死亡。调查组认定该事件不属于生产安全责任事故。
事发时完整视频首度曝光
事件被曝光后，网上流传着一段事发时的视频，但完整视频一直未对外公开。后家属申请信息公开，获得了事发时的视频。“我们想公开这个视频，让更多的人知道当时到底发生了什么。”
北京青年报记者发现，这段视频长度在40分钟左右，视频的主要内容是事发时的场景。视频显示，事件发生时，赵珩从车上下来，走到车头前面被老虎叼走，赵珩说，当时他们以为到了安全区，要换着开，因此她才下车，“如果仔细看视频可以看出来，我快走到主驾驶位置的时候，我丈夫已经把车门打开了，这说明我们确实是在车里商量好了，并不是吵架。”
视频显示，事发之后赵珩的丈夫很快就开车离开，对此，赵珩说，当时看到她跟母亲被老虎叼走，丈夫想要下车寻求帮助，但因为附近的山上还有老虎，救援人员自己不敢下来，又怕赵珩的丈夫也被叼走，便说丈夫将车停在事发车道上影响了救援车，所以让他赶快开走。
赵珩称，当时老虎并没有把她们叼多远，就隔着视频里的那条马路，大概有10多米远的距离。视频显示，之后救援人员用被子包裹着赵珩和其母亲将她们抬上车，“这个视频我们后来看了好多次，但因为用被子盖着，看不出来哪个是我，哪个是母亲。”
视频显示，事发之后，数辆巡逻车在画面中晃来晃去。赵珩称，当时老公曾经希望救援人员可以施救，但是救援人员并没有下车，只是在踩油门、按喇叭，想要吓走老虎，所以视频里救援车才一直在晃来晃去。“被抬出来的时候我已经完全没有知觉了。”
消费者违规不等于经营者无责
此事发生之后，在社会上引发了众多讨论，家属认为动物园应对事故承担责任，动物园则认为对事故发生没有责任，随后家属委托了律师处理该事。
10月20日，中消协曾对此事进行发声，在经营行为中，保护消费者安全是经营者的第一责任；在责任主体中，经营者是保护消费者安全的第一责任人，消费者“违规”不等于经营者无责。中消协认为，在自驾车游览过程中，可能发生车辆受损、机械故障、游客患病、生理需要等需开门求助的情形，致使消费者暴露在凶猛动物攻击范围内。作为组织开展高度危险游览项目的经营者，仅发放警示说明、签订协议书是不够的，对于涉及消费者生命的重大事项，应当采取与危险程度相当的更有效措施，如对车辆加装防护装置、挖掘隔离壕沟、配备自卫工具等，同时应设置救生员，配置麻醉枪等设备。文/本报记者李铁柱黄筱菁
