小昆山驾校：属涉事教练员个人行为
9月5日，晨报记者再次致电小昆山驾校办公室黄主任。他表示，按照驾校与学员签署的规定，如果学员在中途要求终止学车，驾校会根据具体情况扣除学员相应的学费。“我们驾校考虑到李小姐的情况是个特例，我们已经很照顾了，这个事情发生后我们按照全额退款，按行业协会规定是不允许的。”黄主任说。
为什么李小姐会被告知需要扣除65%的学费呢？黄主任解释说，李小姐本人没到驾校办理退费，仅在电话里是说不清的，“我们让她来，她说没空，要上班，那我怎么给她退款呢？她人没来，退多少电话里怎么说得清楚呢？”
“事发后，我们就一直在跟进这个事情，这个学员说她最近心情比较乱，让她静一下，有什么事情会跟我们联系，我们问她有什么难处可以直接说，但是她让我们最近都不要打扰她。”黄主任说，“我们也一直在等她的回应。”
最后，黄主任还说：“这件事情我们也已经处理好了，她也觉得很满意，还签了字的。”
李小姐说，虽然这件事暂时得到了解决，但是她至今仍心有余悸。“我一直到现在都觉得很生气很窝心。”近日，李小姐已将此事向法院提起了诉讼，她认为自己的身心受到了极大伤害，要求驾校作出相应赔偿。
对此，黄主任表示：“我们一直都没办法确认这事情的真伪，但是驾校本着对行业的负责，清退了涉事教练并作出了学员满意的处理，而这件事也属于涉事教练的个人行为，我们驾校不涉及赔偿问题。”
