法晚记者发现,早在2015年2月,芭堤雅负责游客事务的警察就曾接到报警,赶到了春武里省挽腊茫郡的中天海滩路后发现,33名中国游客(31名成年游客和2名儿童)孤苦伶仃地聚在路边。据游客说,他们从酒店退房,正在等待导游和大巴,但是导游迟迟没有现身。
一 名48岁的女性中国游客告诉警方,他们此前缴纳了2399元人民币的套餐团费来到泰国,被带到芭堤雅后,一名中国导游通知大家每人还要缴纳1388元的额 外费用。她和她的朋友以已经支付过旅游套餐费用为由拒绝付款。但是还是有20名团员为了避免麻烦决定支付额外费用,之后这位导游卷了27600元人民币就 跑了,把旅行团落在了芭堤雅。
导游说法“放鸽子”现象常发生建议别报低价团
常带团去泰国的导游苏海俊在接受《法制晚报》记者采访时表示,类似的事件在泰国经常发生,“的确,这种事情往往是一些低价游和黑导游经常干出来的事”。
苏 海俊说,“其实道理非常简单,也经常被提到,一些价格低到离谱的旅行团靠什么赚钱?当然是靠游客在旅游过程中消费的提成以及一些店家给的人头费。游客在旅 游过程中消费越高,导游赚的钱就越多。反之如果游客不消费,导游很可能是白跑一趟,他们肯定不会乐意,就这样的事来说,一些不负责任的导游可能就会直接跑 路,或者出现一些类似游客不买东西就不开车这样的情况,这样对游客来说是很大的损失。”
苏海俊告诉记者说,一般来说,要想在泰国拿到正规的导游证,必须要有泰国的国籍。“作为一个旅游业比较发达的国家,泰国政府对这类事情的要求也比较高,而且之前也爆发过泰国本土导游的示威游行,要求政府铲除这些黑导游。”
他告诉记者说,“在泰国,有很多的黑导游,这些黑导游不仅仅有中国人,也有其他国家的人,这些人可能根本就没有导游证件,或者说证件是伪造的、花钱买的,出事之后要想找到他们也比较困难。”
苏海俊告诉记者说,要想避免这样的事情发生,最好的方法就是上网比较各个旅行团的价格并查阅旅行社的相关资质,不要参加类似的低价游的团体。此外,如果遭遇到类似的事件,一定要及时联系警方或者让大使馆出面解决这样的事情。
原因解析
泰国黑导游泛滥
但缺少专业知识
据 泰国旅游局2015年年初公布的数据显示,泰国国内正规中文导游约8000人左右,而在2014年,大约有460万人次的中国游客来泰国。虽然泰国旅游局 认为目前在泰中文导游数量足够,并且还在不断增加,但泰国旅游分淡季和旺季,中国游客入泰数量在一年中并不是平均分布的,在中国的一些小长假和春节等假 期,游客集中入泰,中文导游在短时间内不够用的现象常常出现,于是一些旅行社不得已只能起用对带团流程熟悉、有一定工作能力的“黑导游”。
这一现象也导致了黑导游数量的增加。在泰国的非法导游中,有的人持“旅游签证”或者“探亲签证”短时间内入泰进行导游工作,也有人持“学生签证”长期待在泰国。更有甚者,跟泰国人办理“假结婚”以获取在泰长期居留权,然后从事非法导游工作。
令人震惊的是,除了很多知法犯法的“黑导游”之外,还有部分中国导游到泰国带团是被骗来的。
泰媒报道称,泰国本地导游认为,一些外国导游由于可以说更加流利的外国语言,冲击了泰国本地的导游行业。同时,他们认为外国导游缺少泰国文化的专业知识,从而给很多游客传递了错误信息,还存在强制游客购物和购买自费行程等问题,损害了泰国旅游业的形象。
据法晚记者了解,包括旅游业在内,泰国有39个保护行业是不允许外国人从事的。泰国《旅游业及旅游从业者法》明确规定,在泰国做导游必须为泰籍人员,而且必须持有导游证,违法者将被处以高额罚款或有期徒刑。
另外,泰国《外籍人士劳动法》规定,在泰国工作必须持有工作许可,而且从事的工作要与工作许可上注明的一致,违法者将罚款2000到10万泰铢(人民币374元到1.87万元),并判处不超过5年的有期徒刑。文/记者李志豪