女乘客称遭专车司机殴打 客服回复：赔3元代金券
司机手机关机 优步未提供司机信息
在向朋友求助后，徐女士前往西京医院就诊，诊断病历显示，徐女士右手软组织损伤。
徐女士表示，由于优步并无客服联系电话，只能通过邮件与客服人员沟通，22日凌晨2点25分，她通过邮件联系到优步客服人员反映情况。当天上午，优步客服人员通过邮件回复称“我们已经多次联系车主，但其手机一直处于无法接通状态，目前我们已经限制了其上线接单功能”。
对于这样的回复，徐女士并不满意。她说，由于优步软件功能限制，她现在不能查到司机的车牌号，上车前也并未注意，所以无法向公安机关提供车辆信息。但优步掌握注册车辆的信息，可以向警方提供相关线索。她希望优步能够提供司机信息，并要求司机承担打人造成的后果，寻找她的提包以及赔偿手机摔坏造成的损失。
