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女子网购化妆品 快递到手已结冰(图)(3)

2016-01-26 05:50:48  四川在线-华西都市报    参与评论()人

近日,“极寒天气”席卷全国,家住德阳的刘女士(化名)发现,她于24日收到的包裹,里面的化妆品已结冰。

  专家建议

  快递公司应与气象中心数据对接

“在通常的包裹运输过程中,快递公司都应该对快件进行泡沫加护。”快递专家赵小敏告诉华西都市报记者,实际运行过程中,天气骤变影响快递公司的情况不可避免,如果运输过程中出现快件损坏,理应由快递公司承担赔偿责任,对于贵重物品,消费者应该事先进行保价。

快递公司如何预防此类“快递结冰”?赵小敏认为降低配送时效,甚至是停运,有可能减少商品冻裂,“遇到恶劣天气时,可以采取暂停运转的办法来减少快递损失,但一定要跟客户进行情况说明。”

“在欧美国家,快递企业是跟当地的气象中心数据共享的,当然数据是有偿使用,但快递公司会得到适时的天气数据,形成预警,这一点我们应该学习。”赵小敏说。

华西都市报记者张乾(图据网络)

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