如今线上货运便捷高效,但网上下单如果遭遇接单司机临时加价、恶意索费、扣货要挟的情况,就需要提高警惕了。湖北宜昌警方就侦破了一起利用AI合成人脸技术盗取货运账号,以软暴力胁迫货主加价的物流领域新型“软敲诈”案。
郑女士是河南一家重型锻压设备企业的销售人员,今年5月,企业接到一笔订单,急需将一批六万多元的生产配件运往湖南的一家企业。郑女士随即通过某货运平台下单预约运输服务。然而接单车辆抵达装货现场后,郑女士却发现,实际车牌与平台订单登记的车牌完全不符。

郑女士:我们当时还直接就问他,为啥这个车号跟货运平台上的车牌号不一样?他说我的车正在装别的货,我先找一个车,把你的货给拉过来,拉过来然后再装一块走。
接货时,接单司机跟郑女士协商,由于网络货运平台对运费有抽成,希望郑女士能够多支付一些运费,并与他私下交易,保证将货物安全准时送达。郑女士体谅司机的不容易,一时心软就同意了。
郑女士:因为天天发货也知道,九百块钱确实不挣钱,后来就说加多少,后来就说要不就加到一千。
郑女士没想到的是,原定第二天送达的货物,逾期两日仍未交付。郑女士联系到接单司机,可司机却摆出各种理由延期,并继续要求加价。由于客户生产工期紧迫,着急使用设备,不停催促郑女士解决问题。无奈之下,郑女士只能被迫妥协,答应无理的加价要求。
下单“拼车”运送货物订单竟被莫名取消
河南外贸从业者陈先生,也遭遇了同款“套路运”敲诈。几个月前,为节约运费,他在某货运平台花费1500元下单“拼车”运送货物,将一台价值3万元的起重机设备从河南运往广州仓库。下单两天后,陈先生查询物流信息时发现,运费被退回,订单也被莫名取消。他立即通过微信联系接单货运司机,对方谎称无需担心,货品安全送达后再私下结算运费。没想到几天后,司机突然告诉陈先生由于其他货主的原因,自己在平台上拼车失败了,他要去外地干别的事,半个月后再回来运货。
随后,货运司机又提出,要求陈先生支付4000元运费才会立即配送。陈先生随即把相关情况跟下单平台的客服反映。
陈先生:他们客服说,货只要没丢,他把订单取消了,就属于你们下面自己达成的协议。
经过反复衡量,为避免耽误海运时间,造成更大的损失,陈先生只好咽下这个哑巴亏,答应支付货运司机4000元运费,让他尽快把自己的货品送到广州的货场,但是没想到,到了货场后,货运司机又提出加800元的过路费。

陈先生:我这边也身不由己了,货都到了。这几百块钱也没办法,只能先给他付了,让他把货卸了,最终实际上给他付了4800元。
货运纠纷投诉激增平台发觉异常报警
郑女士和陈先生的遭遇不是个例,货运平台上,类似的纠纷接连发生。不少货主向平台投诉,他们下单后,遭遇司机恶意加价,甚至威胁扣货。多起投诉内容高度相似,这背后会不会是同一团伙所为?接到平台报警后,警方展开侦查,揭开了这些纠纷背后隐藏的真相。
由于该网络物流服务平台后台相关投诉量激增,今年7月,平台工作人员前往湖北省宜昌市公安局报案,反映平台近期接到大量货主投诉:多名司机接到运货订单后,以各种名目恶意加价。

宜昌市公安局猇亭区分局副局长罗华勤:有的说是高速费,有的说是仓储费,甚至有的采取了言语威胁。


































