从湖畔花园到空中栈道 友好化改造让旅游更暖心
让特殊群体“无障碍”畅游一直是文旅行业关注的重点，多地景区持续推进文旅友好化改造，补齐游览设施短板，让残障人士、老年群体也能走出家门，安心感受山水风光。
友好化改造
让有障碍人群出游无障碍
立秋之后，南京玄武湖草木葱郁，作为全国无障碍建设的样板，这里的无障碍花园格外受特殊游客欢迎。园区铺设420米环形无障碍步道，全线配套盲道、防护扶手以及盲文植物科普牌。花园主打嗅觉、触觉、听觉的沉浸式体验，视障游客可以通过花香、植物触摸、语音讲解感受园林景致。
南京市玄武湖公园管理处办公室副主任常成：我们在建设时重点围绕嗅觉、触觉和听觉，全方位弥补视障人群在游览体验当中的短板。
山岳景区也在打破游览壁垒。在湖南莽山五指峰景区，依托索道、垂直电梯、专用提升机等成套设备，残障游客可以抵达海拔1400米的空中栈道，一览奇峰云海。景区建成8公里无障碍游步道，配套多台电梯与提升设备，公共区域全部配齐无障碍设施，实现山岳景区的全程无障碍畅游。
湖南宜章莽山景区旅游开发有限公司副总经理杨浩：我国约有8500万残障人士，他们同样拥有向往绿水青山、拥抱美好风景的权利，全力打造高品质、全链条的无障碍山岳旅游场景，让残疾人出游从“被照顾”转变为“能抵达”。
精细配套
升级全链条便民服务供给
无障碍出游，不只依靠大型硬件改造，更藏在一处处细节配套之中。江苏、福建、内蒙古多地景区从预约通行、志愿保障等方面细化服务，给特殊游客带去更有温度的出行体验。
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