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穿上防护服，社会工作者变身各种角色(3)

2022-05-31 03:24:17 来源：北京日报客户端 A+A-

其实，鲁清香并不是医学专业出身。她毕业刚刚两年，是一位初出茅庐的“95后”社工。这次参与社区疫情防控，让她迅速成长。“前辈教导我说，在疫情面前，社工应该能做什么就做什么，在坚持中见专业。”

鲁清香在核酸检测点为小朋友进行信息录入

“养老管家”线上线下都不闲着

目前，本市共有7.68万名社会工作专业人才。社会工作者已经成为参与民生保障、社会治理、社会服务的重要力量。本轮疫情以来，本市发布《北京市新冠肺炎疫情社区防控社会工作服务指引》，全市社会工作服务平台、服务机构和社会工作者积极响应，形成疫情防控合力。

在海淀区学院路街道，夕阳再晨社会工作服务中心的社工谢乐乐坚守“老年热线”，平均每个月要打一千多个电话。本轮疫情发生后，上门服务暂停，这条热线就成了街道和老人之间的连心桥。

这条原本是对居家养老服务进行回访的热线，疫情期间承担了电话巡视探访和心理疏导的功能。“有的电话根本挂不掉，老人因为疫情影响心中烦闷，常常聊起来就没完没了。”谢乐乐说，每当遇到这种情况，她和同事们总会耐心地听老人把话说完。

谢乐乐发现，这些老人往往文化程度比较高，生活上啥都不缺，对精神层面的追求比较高。疫情什么时候能够结束，活动中心什么时候开放，是他们最关心的问题。疫情之中，社会工作者在线上坚持服务，让老人不孤独。

在线下，谢乐乐和同事们也不闲着，除了参与社区核酸检测，社工们还通过各种形式为老年人服务。在地大二社区，谢乐乐发现一位高龄老人自己照顾老伴困难，于是帮助她申请了家庭养老床位。她还组织起一支由12名活力老人组成的志愿者队伍，参与社区防控工作，赢得了一致好评。

谢乐乐（蓝色防护服）在社区参与核酸检测服务

据了解，在本轮疫情中，全市50余家社工机构累计出动社工3000余人次，协助属地进行数据筛查、物资整理、核酸检测、志愿者招募、慈善资源链接等工作，为筑牢疫情防控社区防线各显身手。

“我们更了解社区居民，所以把抗疫当成分内之事，这是我们社会工作者的职责所在。”谢乐乐说。

(责任编辑：路子康 CN078)

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