贾先生表示,他在辽宁大学老校区读书,但往年研究生招生考试的考点都在新校区,老校区到新校区乘坐地铁要一个小时,所以早在10月20日,他就已经在考点附近的一家酒店预订了两天的房间。
“我预订两天的价格是266元,预订当天商家已经确认了订单,已经显示预订成功。”贾先生说,12月11日,贾先生预订的酒店打来电话,让他取消订单。“他们说在酒店抓到了逃犯,派出所让停业整改。我怕耽误考研就按照商家要求取消了订单。”
但在退房后,贾先生发现美团平台上,这家酒店还是开放的,且全部房型都接受预约,浮窗上面还标注着:有人3小时前预订了该房间。
“我当时就觉得很不可思议。”贾先生说,之后有同学告诉他商家有可能是要涨价,故意找借口让他退房。随后,贾先生发现酒店预约页面,24日、25日原来预订的房型价格已经涨至400余元,预订两天房间则需要926元。“大约间隔了一个半小时我们换了手机号重新预订,特意问了商家能否入住,得到了肯定的回复。”
当地另一名学生也反映,他和贾先生订了同一家酒店,在自己没同意退订房间的情况下,遭到商家的强制退款。“我把考点周围的酒店全订了,还有酒店和我打电话说他们家不干了,让退款。”同样的,在退款后该酒店房间价格暴涨,“我又查询了五六家店,价格都很高,并且都是房源紧缺。”
新京报记者查询发现,贾先生反映的这家酒店平时房间价格在100元左右,最低为72元,但24日和25日两天的房价则标注为474元和552元。随后记者致电该酒店一工作人员回应称,酒店的价格是根据客流量情况决定的,24日、25日圣诞节和考研撞在一起了,房源比较紧张,所以价格会上涨。至于停业问题,酒店工作人员解释,当时确实因警方相关案件停业,后来又接到通知可以正常开业。