手机App过度索权 出入小区靠人脸识别？中消协提示(2)

2021年初，一些知名品牌商店非法收集人脸信息事件被媒体曝光，引发公众质疑。商家在没有明确告知、未征得消费者同意的情况下，安装人脸识别摄像头，海量收集消费者人脸信息。

中消协表示，经营者收集消费者个人信息，应在事先充分告知的前提下，保证消费者知情，并征得消费者本人同意。经营者不得采取一揽子授权、强制同意等方式处理消费者个人信息；未经消费者同意，不得向消费者推送商业信息。

平台经营者不能利用消费者个人信息“杀熟”

一些平台经营者利用自身掌握的消费者经济状况、消费习惯以及对价格的敏感程度等信息，在交易价格等方面对消费者实行歧视性的差别待遇，在未获得消费者授权的情况下通过用户画像来开展精准营销。

中消协表示，经营者不能为了商业目的，在交易价格等交易条件上对个人实行不合理的差别待遇，如“杀熟”等行为。平台还应该承担消费者个人信息保护“守门人”责任，如建立健全个人信息保护合规制度体系，定期发布个人信息保护社会责任报告，接受社会监督。

中消协同时提醒广大消费者，养成个人信息“非必要不提供”的良好习惯，建议只在确属必要的情况下才向经营者提供个人信息或者进行授权。注意保护好带有个人信息的单据和资料，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。