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热搜第一!海底捞回应72元200g毛肚只有138g

原标题:热搜第一!200g毛肚实际只有138g?海底捞回应,网友:下次吃火锅要带秤

海底捞又摊上事了

10月19日

有顾客在海底捞点餐时

发现一份200g的毛肚实际只有138g

随后该话题冲上热搜第一

随后,海底捞也进行了回应

热搜第一!海底捞回应72元200g毛肚只有138g

海底捞200g毛肚实际只有138g

10月19日,据河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道,10月15日,河南郑州的耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时,点了一份72元的捞派脆脆毛肚,可上菜后发现分量明显很少,要求员工称重后,

规格约200g的毛肚实际只有138g,竟少了62g。

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图片来源:河南电视台民生频道

记者陪同耿女士去店内核实情况,店长解释称,

系员工备菜时操作失误导致,当天只有这一份菜品不合格。

郑州市城东路市场监管所所长称这种情况,

按照新消法规定可以对顾客损失三倍赔偿。

当事人耿女士回应表示,

不要一分钱不要卡,道歉解释清楚即可。

19日下午,海底捞回应称,“感谢关注,对此希望补充说明:产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐,

因员工提前摆盘后放入冻库保存,产品特性导致水分流失。属操作失误,已加强整改。

对此我们很抱歉,已于当天给顾客当面道歉,并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿,未能达成一致。已就此向市场局主动报告。”

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有网友注意到,

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