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山西洪灾“救命文档”,创建者:感动到哭(2)

有想法就要付诸行动。祁一菲找到了河南暴雨时的那份“救命文档”,摘选了一些重要的内容和信息,创建了最初版的“山西洪灾救命文档”,“求助信息、物资信息表、救援人员、联系方式,最开始差不多就这些内容。”

仅仅21分钟以后,10月6日22时57分,祁一菲就在微信朋友圈发出了自己制作的初版在线共享表格“求助文档”。

10月7日凌晨2点,远在美国的一位中国留学生子扬联系到了祁一菲,两个人一起重新优化了共享文档的组织架构。

当天,祁一菲一直整理文档至凌晨4点,随着网络传播,200个编辑者一度同时在线,还有许多曾参与河南洪灾救援的志愿者纷纷加入,有序地细化志愿者分工。

祁一菲告诉记者,自10月6日晚10点创建至今,这份文档已经汇集了几百条求助和救援信息,为许多身处困境者带去帮助。

程序卡顿、求助信息重复,用文档救援“一波三折”

创建共享文档简单,维护却不容易。

文档创建后一直处于开放状态,经过转发,涌入了大量求助信息,高峰时上百人同时编辑文档,一度造成文档卡顿。同时,也有一些程序上的问题。

在看到这一状况后,祁一菲和子扬将文档的编辑权限从完全开放设置为有限开放,“这是文档出现的第一个难点,后来我们就一直采取的是有限开放。”

解决了卡顿问题,又迎来了求助信息重复、救援人员的电话频繁被打等问题。

祁一菲告诉记者,在文档建立之初就设计好了专人负责对接救援人员,“但是后来有救援负责人问我们是不是在表格里写了救援电话,因为很多人在打电话问需不需要救援。他们不敢不接,不接的话大家会更着急,但是接了也没用。”

“希望大家不要打救援人员的电话。”此后,在共享文档的首行,出现了这样的提示语。祁一菲也在新京报的直播间中喊话众网友,虽然大家都是好心,但是专业的事情还是要交给专业的人去做,不要私下打电话或者前往灾区救援。

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