男童脚踢电影屏幕造成1.5万元损失 孩子母亲回应

央视网消息：今年五月份，河南洛阳一男孩损坏影院银幕 被索赔事件引发公众关注。影院方认为，已经通过提示牌的形式完成了银幕不能触碰的告知义务，是监护人不及时出来制止孩子的行为，才导致银幕损坏。而男孩的妈妈则坚称既然银幕不能触碰，影院为什么不一对一提前告知呢？经过协商，到节目播出前，双方就相关赔偿事宜仍未达成一致。那么，事发当晚究竟发生了什么呢？

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当晚，男孩妈妈购买了影院7号放映厅的电影票，同行的还有一大一小两名未成年人。入场时，年纪较小的男孩是跟妈妈在一起坐着，电影开始后不久，他突然离开座位到放映厅的前排区域玩耍。画面显示，21点06分左右，男孩又从前排座椅处起身，走到银幕前右手突然拍了一下银幕，然后快速离开。10多秒后，男孩再次冲向银幕，这次他还将后背靠了上去。公共场所视频显示，男孩离开后，本来平整的银幕上出现了明显的凹痕。很快，他再次返回银幕前，用手拍向银幕。21点08分左右，男孩离开前排区域跑回观影区。21点11分左右，男孩再次来到前排区域，30多秒后，他连续两次用双手拍向银幕，还多次将整个身体压了上去。当晚21点13分左右，男孩被同行的哥哥带回观影区域，但仅仅一分钟不到，他再次出现在银幕前。在此后的6分钟时间里，这名男孩对银幕共实施拍打、挤压20多次。男孩的家长也观看了这些视频，但是就屏幕被损坏的责任，双方各执一词。

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采访中，影院方工作人员告诉记者，现在大多数影院都采用的是这种有金属特性的银幕，一旦出现外力作用下导致的凹陷、褶皱，是没有办法进行修复的。所以，为了避免有些观众出于好奇接触银幕，他们专门在每个影厅都放置了提示牌。

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洛阳市格调电影工厂影院总经理袁鹏：上面写着高压危险，禁止触摸。这是为了警示顾客，这个东西是不可以去触摸的，我们做了一个这样的牌子，那个牌子就在银幕下方，在厅内的任何角度都可以看到。

记者：所以你们认为你们其实是尽到提醒的义务？

洛阳市格调电影工厂影院总经理袁鹏：：对。

协商过程中，影院方提出1.5万元的赔偿款，孩子的妈妈当场表示不认可。

洛阳市格调电影工厂影院总经理袁鹏：这个银幕已经是不可逆损毁，我们估算了一下大概的一个成本，当时讲的是1.5万，顾客当时也就是直接拒绝了，就是不可能赔这个1.5万，你们影院没有责任吗。

经短信沟通男童母亲同意见面协商

当晚协商未果后，影院工作人员说，第三天早上他们给孩子妈妈打了电话但没有接，在发短信表示可能要诉讼后接到了回电，双方约定于6月2日早上见面协商。但当天中午，工作人员接到了自称是孩子伯伯的人打来的电话。

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影院方有些疑惑，这通电话是否代表着孩子监护人的态度呢？工作人员再次与孩子的妈妈取得了联系。最终双方通过短信沟通，继续按照先前约定的时间在影院附近见面协商。

洛阳市格调电影工厂影院总经理袁鹏：6月2日早上8点我们协商的时候，这位女士还是坚持自己的观点，认为影院方是有责任的，还是没有起到提示作用，因为她不知道银幕是不可以拍打、不可以触摸，而且这么贵重。我们当时也没有协商成功，因为事情发生的时间确实比较长了，我们就准备起诉了。

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专业人士答疑：银幕损坏为何要整块更换

近段时间，全国多地陆续曝出了未成年人在观影中损坏影院银幕的事件。少则几万元多则几十万元的索赔金额也引发了公众对于大银幕的讨论。那么，影院的银幕究有什么特殊之处？一旦损坏，为什么通常做法是整块更换呢？就此，记者采访了银幕生产行业的专业人士。

这是2020年10月4日，发生在海南海口龙华区一家影城的一幕。据影城负责人介绍，当天是一位家长带两名女童来看电影，影厅当时的场次只售出了这三张票。电影放映过程中，其中一名女童多次用脚踹向银幕，导致银幕出现明显的凹陷褶皱痕迹。影城负责人说，银幕出现这样的问题会影响整个电影效果。事发后，该影厅暂停开放。据影城工作人员介绍，事发的影厅属于小厅，银幕制作费用在一万多元，但制作时间比较慢，从下单到店大概需要半个月，还需要专业的人过来挂幕，少了一个厅，在排片上会受到一定影响。目前，孩子家长与影厅经过协商，已就相关赔偿事宜达成一致。

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七个月后，类似一幕又发生在广东的东莞。2021年5月1日，东莞市一家影城内一个男孩对影城的银幕拳打脚踢导致银幕损坏。一时间，网络上还流传着孩子踢银幕，家长赔偿了18万元”“踢了五脚，一脚三万六”“18万看场电影，史上最贵电影票”等说法流出。2021年5月2日，涉事影城发表声明，称收18万元赔偿一说实属造谣传谣。那么，影院的银幕是什么材质的？为什么一旦损坏，需要直接换新的呢？业内人士告诉记者，目前，国内95%的影院所使用的银幕都是一种金属银幕。由于特殊的构造，一旦受到损坏，既不能局部修复，也不能局部替换，只能将整块银幕都换掉。

银幕生产厂家工作人员陆木林：这种金属银幕是通过和原先那种农村放映的银幕是不一样的，它表面有一个金属显像层，这种高增益可以支持3D的立体显示，所以这种金属层都是喷涂上去的。这个小朋友一碰呢，或者说手指一触碰，或者有其他脏污渍在上面，那可能就是直接破坏它的显象层。

据介绍，银幕表面的显像层一旦受到损坏，直接会影响到观众的观影体验。所以，为了保证观影效果，很多影院只能选择更换受损银幕。

业内人士告诉记者，一块普通的金属银幕每平米市场价格在数百元，进口的银幕则更贵。企业从接到订单到生产完成、打包发货，最快也得十多天。而后续的运输、安装也是技术活，需要专门安排人员，通常单独计费。

银幕生产厂家工作人员陆木林：金属银幕不能折、不能碰，所以安装的时候都是稳当一点，都是派两个人，两个熟练的安装师傅一个在上面，一个在下面这样托举着，像展开画卷一样、书卷一样慢慢展开来安装的。这个银幕的费用跟银幕的大小有关，银幕越大当然越贵了，还有就是影城所在地的远近，其实也直接关系到差旅费，需要多少个人安装等。

“监护”是为了给未成年人更好的保护

带孩子去影院看电影，除了安静观影，更不能随意走动。影院的银幕并非是游乐设施，禁止触摸、拍打银幕，这是日常经验常识，每个人在公共场所活动都应该遵守秩序，监护人更应该尽到监护责任。毕竟，监护是为了更好的保护未成年人。然而对于这起事件来说，具体如何赔偿，当事双方可以通过协商或者走法律路径来解决。我们也将继续关注事件进展。