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骗子冒充客服“清空网贷额度”,90后一天被骗58万

原标题:骗子冒充客服帮忙“清空网贷平台贷款额度”,90后一天被骗58万

5月9日这短短一天里,家住新疆乌鲁木齐的90后李女士,听从自称“美团金融”客服人员为其“消除贷款额度”的安排,将自己的16万余元积蓄以及当天从5家网贷平台贷来的37.6万余元,全部转账到陌生银行账号。最后还是在家人的提醒下,察觉受骗当晚报警。

5月12日,上游新闻记者从乌鲁木齐警方了解到,公安部门已正式对此事立案。警方提示,新型网络诈骗手法与话术层出不穷,不论对方提出何种理由,千万不要进行转账操作。

骗子冒充客服“清空网贷额度”,90后一天被骗58万

▲自称"美团金融"客服人员提供给李女士的公司开户许可证件。图片来源/受访者供图

有怀疑还小心求证,大学毕业生还是遭骗58万

今年4月初,大学本科毕业的李女士从北京某培训机构离职,回到乌鲁木齐家中。5月9日10点半左右,她接到一个自称是“美团金融”客服的电话。

“对方说美团金融和银监会一起,要将所有用户的贷款额度消除,他们说我的贷款额度是从2018年开始有的,可能是平时点击‘拼单’‘拼多多砍一刀’等类似活动时,不注意产生的。”

让李女士比较担忧的是,自称“美团金融”客服人员说,她的贷款额度是她以学生身份申请的,应该都是参加平台活动时没有注意“须知”的小字,平台给默认开通的。

从来没有进行过网贷的李女士,虽然在2018年已经大学毕业。但她考虑或许是自己忽略了平台相关信息,误操作产生了学生贷款额度。

由于对方强调目前国家不允许给学生放贷,李女士也听说过相关政策,因此当对方说李女士的贷款额度是违反国家规定的,如果不处理会面临3倍罚款,影响个人征信,她就更加担心了。

“这个过程中,对方说了我的学校、工作单位等很多信息,我完全没有意识到现在个人信息泄露如此严重。我向对方询问了怎么才能证明其是美团金融的工作人员。对方要我的邮箱,将相关资质发给我。我通过工商资料软件查询到开户许可证上‘XX美团三快小额贷款有限公司’,是一家注册资本46000万美元的公司。于是我降低防备,开始信任对方。”

在所谓“美团金融”客服人员的一步步引导下,在5月9日当天,李女士向包括浙江网商银行股份有限公司借呗还款待处理户、冠有“银监会”头衔的账户,共计转账53.9万余元,其中包括李女士个人储蓄16.3万余元,以及她当天从各大网贷平台借款37.6万元。算上贷款利息,总损失58.2万元。

骗子冒充客服“清空网贷额度”,90后一天被骗58万

▲转款账户冠以“中国银监会”头衔,迷惑性强。图片来源/受访者供图

转款账户加“银监会”头衔,多重设局迷惑性强

李女士回忆,起初她也曾对“美团金融”客服人员将信将疑,但对方并没有马上要求其直接向银行卡转账,而是先引导她安装了中国移动云视讯,然后与所谓的“美团金融”客服共享了手机屏幕。

此后,“美团金融”客服人员帮李女士从“消除贷款额度”,发展到“清空各大平台的贷款额度”,让李女士分批从每一个有额度的网络贷款平台申请贷款,贷款成功后,再让李女士将钱转到指定账户。

“我也质疑过,说这样岂不是让没有借贷记录的平台都产生了贷款记录?对方却说处理完之后,会通过银监会后台将所有信息都删除。”

上游新闻记者注意到,李女士提供的材料显示,第一笔转款是给“浙江网商银行股份有限公司借呗还款待处理户”,共转了1800元。“这个有名有姓‘官方感’十足的账户名,确实再次打消了我的顾虑。”

李女士说,就这样,她分别从有贷款额度的网贷平台借款,借款成功后,再一笔笔按对方要求转出去。后续转款账户,都换成了冠有“银监会”头衔的工作人员。

“他们会记录我每一笔转款,我都没有注意到的存款利息,也问得很清楚,统计我总共转账多少,说核销完之后,这些钱会一分不少转回我的银行卡。”

在等待放款过程中,李女士不断询问“美团金融客服”:“如果在5月9日当天不能消除贷款额度会有什么后果?”对方再三强调,其个人征信会受影响,当事人还要交3倍罚款。而客服作为业务员没有处理好客户问题也会被罚款,还要受处分。

就在李女士把几大网贷平台的贷款额度清空之后,对方却没有按照此前约定给李女士回款:“美团金融客服改口说,需要我的银行卡还有7万元现金做流水,以证明账户是有效的,他们的财务才能转账。”

已经负债累累的李女士想着,就差最后一步了,于是开始找身边的亲朋好友借钱周转。在亲戚朋友的提醒下,李女士意识到有些不对,于是打了110报警。

5月12日上午,按照李女士提供的线索,上游新闻记者致电此前自称“美团金融”客服人员的183手机,语音提示对方已关机。记者致电美团金融95172咨询电话,客服人员表示,该公司只会使用“95172”号码致电客户,如果收到手机或区号开头的号码来电,均可以判定不是美团金融。同时,转款账户也会明确标注“美团”,而不会有其他账户名称。

骗子冒充客服“清空网贷额度”,90后一天被骗58万

▲警方的立案告知书。图片来源/受访者供图

网贷几分钟就到款,5家平台共放款38万元

5月12日,上游新闻记者从乌鲁木齐警方了解到,警方已于5月11日对李女士被诈骗一事立案调查。

接到警方“立案告知书”后,李女士联络了此前发生贷款的网贷平台,声称自己遭遇诈骗,希望网贷平台可以对部分贷款及利息予以减免。

“十几万元的贷款几分钟就到账了,网贷平台都说这符合网络贷款的流程。”李女士表示,在贷款过程中,最终成功放款的平台有支付宝-花呗、借呗、北京银行、小米天星金融、拍拍贷、微信-微粒贷。其中,支付宝-花呗、借呗合计放款89549.05元,北京银行放款10万元,小米天星金融放款21100元,拍拍贷放款17500元。5家网贷平台共放款37.6万余元(含利息总计为41.8万元)。“这些放款均在5分钟之内到账,几乎没有什么审核环节。”

上游新闻记者致电微粒贷与支付宝平台,询问如果出现类似李女士这样被电信诈骗的情况,是否有相关减免措施。上述平台均表示,如果出现电信诈骗,网贷平台可以第一时间对贷款使用进行限制保护,但具体还款,还是需要借款人按贷款合同执行。

李女士表示,在与上述平台联系后,微粒贷表示没有相关减免政策。支付宝平台表示,可以为李女士申请借呗利息减免,但花呗需要正常还款,其他平台还在进一步沟通中。

负责办理李女士案件的乌鲁木齐警方王警官表示,警方对李女士遭遇诈骗事件已出具立案告知单,当事人可以该告知单向金融机构申请贷款利息减免。

上游新闻记者王巍

(责任编辑:路子康 CN078)

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