川航回应“人体移植器官箱需另购票”(2)

川航工作人员：

首先他的行李尺寸是超过了个人手提行李的最大尺寸，按照要求的话，他就只能走占座行李的方式，走占座行李的话就涉及到占用座位，就涉及到收费。然后第二个的话目前关于占座行李的收费，各公司都会收费。但是关于这种特殊的比如说人体器官的这种特殊的物品，各个行司可以按照特事特办的方式去上公司去申报，从人道主义角度可以给一些优免或者是一些便利，这个是可以考虑的，但这个并没有明确的国家或行业标准，这是各公司自定的一个行为。

开辟人体捐献器官转运绿色通道并不是一个新鲜词，2016年5月，原国家卫生计生委、公安部等六部门会联合印发《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》，决定建立人体捐献器官转运绿色通道。

川航工作人员告诉记者，所谓“绿色通道”并非免费通道，而是提供快速便捷安全的运输保障。

川航工作人员：

关于这种特殊物品，各航司应该都会有一些所谓的绿色通道，这个绿色通道不是说给他免单，而是指要给他提供一个快速便捷安全的运输的保障。

川航：为占座的行李办理机票退款

目前，四川航空企业文化部表示：关于占座行李付费的争议，川航工作人员已经和旅客取得了联系，出于人道主义角度考虑，会为占座的行李办理机票退款。对于这一处置，双方已达成一致，川航也取得了旅客的谅解。

2016年5月多部门联合印发的《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》中明确人体捐献器官承运方按规定核收运输服务费用。2017年1月9日，民航局进一步下发《人体捐献器官航空运输管理办法》，其中明确，人体捐献器官运输专用容器尺寸超过航空公司允许旅客携带手提行李最大尺寸的，航空公司可要求人体器官获取组织工作人员使用占座行李的方式进行运输。