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专家细谈心沟通化纠纷(2)
近3年来，泰州市7家医调委共成功调处医患纠纷875件，赔付金额4308万元，而同期法院受理的医患纠纷案件362件，信访受理量共32批92人次。今年以来，医患双方主动申请人民调解占纠纷总量的90%以上。
今年10月，泰州市出台相关意见，在全市卫生健康部门及医疗机构加强医疗质量管控、自我安全防范，提升预防化解纠纷能力。今年下半年，医患纠纷同比下降12%。
医患纠纷化解是泰州市司法行政系统化解专业性纠纷的一个缩影。“解决矛盾纠纷，要靠数据和事实说话。”泰州市司法局局长孔德峰说，通过解决矛盾纠纷中的盲点和难点，达到让双方都能满意的结果，才能真正做到让人民调解更有说服力和公信力。
《人民日报》
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