该公司认为，在网红桥发生晃动的情况下，不能在桥上走动是所有人都能够认知的一般生活常识。徐女士在晃动的桥体上行走落水，在水中站立时发力不当，是导致事件发生的全部原因。公司设施合理、救助及时，并且不能预测徐女士在水中站起时，会发生右脚跟骨骨折的事件，应当属于意外事件，故公司没有过错，不负责任。

事发现场视频公布 到底是谁没有遵循游戏规则

从公布的时长为36秒的现场视频来看，开始时桥正在晃动，穿着黑色泳衣的徐女士及其孩子正蹲坐于桥上，双手抓住桥边沿，在视频18秒处晃桥停止晃动，与此同时晃桥一头有一名女性游客上桥，随即徐女士及其孩子起身掉头往桥头方向走。

视频21秒处晃桥上有游客在开始跳动，晃桥随即小幅抖动，26秒处晃桥开始大幅左右摇晃，此时徐女士手扶住孩子肩向晃桥西头走并与西边游客互相错位。

33秒处，在二人还未返回桥头时，二人难以保持平衡落入水中，在落水前可见徐女士与其中一名女游客互相碰撞，徐女士落水后随即站起可见身体随即倾斜。

公司解释，网红晃桥的游玩规则为，上下桥有专人组织，等桥两边双方准备好了后，双方开始晃动桥身，游戏目的是让对方掉进到水中，如果游戏10分钟后还有人没有下水，游戏就结束了，但是一般情况下3、5分钟就都掉下去了，活动结束后，游玩者在工作人员引导下，顺序走下桥。

现场最少有两名工作人员组织上下桥，简单讲述游戏规则，在桥附近担任安全救援事项。如果有游客中途想从正在晃动的桥上下桥，应该呼叫工作人员，由工作人员安排大家不要摇晃了，暂停游戏，安排下桥。这是特殊情况，一般情况下游戏开始后是不允许上桥的。

徐女士却认为，事发当时没人对上下桥进行指挥，也没有对游戏进行指挥，所以孩子不知道何时能结束，她才过去接孩子下桥的。她描述，当时本人并没有玩这个项目，现场的音乐声很大，是循环播放的。上去后先是蹲了一会儿，桥不动的时候准备起身带孩子往回走，但是还没走几步桥又突然摇晃起来，她和孩子就直接掉水里去了，孩子身上穿有自带的救生圈没事，她落水后就开始脚疼了。

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