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老人超市“顺菜”被查后发病 索赔16万元

老人超市“顺菜”被查后发病 索赔16万元
2020-07-16 11:06:05 人民网

原标题:老人超市“顺菜”被查后发病,索赔16万元。。。

日前,浙江诸暨市人民法院通报一起案件,65岁的楼某某到某超市购物,结账后“顺走”物品。超市发现后找其谈话,老人在谈话过程中突然发病,家属遂向超市索赔近16万元。法院审理认为,超市并无过错,驳回楼某某一方的全部诉讼请求。楼某某一方不服提出上诉,绍兴市中级人民法院二审维持原判。

2018年12月21日上午,楼某某到某超市购物。出门的时候被超市工作人员拦下。因为工作人员发现老人的神色有些不对,手上的环保袋也有些不对劲,通过查验小票,发现环保袋中的莲藕和洋葱并未付款。工作人员立即将这一情况向负责人汇报,负责人到场后将老人搀扶着进了办公室。

就在进了办公室没多久,楼某某突然头晕,后有呕吐、尿失禁等症状出现。超市负责人拨打110报警电话、120急救电话。其间,超市工作人员对楼某某实施了按摩、擦拭、敞衣透气等简单救助。

公安民警到达现场后,和超市工作人员将楼某某抬到路边大树下,超市工作人员为楼某某垫放了纸板,一同等待120救护车救援,并由民警叫来卫生院的医务人员为楼某某急救,直到楼某某被120救护车救走。经医院诊断,楼某某为脑干出血、呼吸衰竭、高血压病、脑出血后遗症。

随后,楼某某转入杭州某医院继续治疗。楼某某住院期间,某超市工作人员给楼某某送去了2000元现金。楼某某因为医疗费等损失的问题与某超市协商不成,遂诉至法院,要求某超市赔偿各项损失159572.31元。

诸暨法院经审理认为,通过某超市提交的证据及双方当事人的庭审陈述,可以证明楼某某存在购物不付钱的不诚信行为。某超市作为销售商品的超市,以营利为目的,当其发现顾客有商品未付款等不诚信行为时,有权予以制止,并采取初步调查了解、口头批评教育等适当措施。根据楼某某自述、某超市提供的监控视频、证人证言,也反映某超市工作人员和楼某某系正常交流,并不存在言语或肢体冲突,故法院认为某超市对楼某某不存在侵权行为。

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