挂断电话后，刘女士就开始收到垃圾短信。“怎么这么巧，不偏不倚就这个时候收到垃圾信息。”刘女士怀疑是客服人员所为，于是把电话打了回去，但是对方并不承认。

垃圾信息不停的发来，都是各大平台的验证码，记者看到，从11时33分开始，刘女士在35分钟的时间里共收到68条垃圾短信，平均每分钟两条。

无及时有效的制止办法让人无助

在这个过程中，刘女士还收到银行发来的验证码，因为确实使用这家银行的业务，这一度让她担心资金安全。

而由于不知垃圾短信何时停止，这其间刘女士曾向银行、通讯运营商、警方等进行求助，除了银行告知资金安全并无影响外，对于垃圾信息的骚扰，各部门都没有及时有效的制止办法，这一度让刘女士感到无助，好在被狂轰滥炸半个小时后，垃圾短信停止了。

刘女士说，这番经历后，自己越发庆幸没有被客服带节奏报名缴费，“虽然没有直接证据证明垃圾短信跟他们有关，但是如此凑巧嫌疑很大。”刘女士说。

根据刘女士提供的电话号码，记者联系了客服人员，对方再次否认与垃圾短信有关，对于“如何解释会如此凑巧”，对方回答“就是巧合”。

《民法典》进一步强化了对隐私权和个人信息的保护

事实上，像刘女士这样被垃圾信息骚扰的案例并不鲜见，受害人的隐私在饱受侵害和骚扰的同时，又没有好办法及时有效的进行制止。

采访中，律师告诉记者，5月28日诞生的《民法典》，对“隐私权和个人信息”进行了专章保护，在现行有关法律规定的基础上，进一步强化了对隐私权和个人信息的保护。

记者看到，在《民法典》中明确了6项禁止侵害他人隐私权的具体行为，其中排在第一位的就是“以电话、短信、及时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁”。律师指出，在《民法典》正式实施后，像刘女士遇到的这种动辄被垃圾短信骚扰的情况将会有改变。

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