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电梯失灵女子抱娃从27楼直坠负1楼 厂商：正常现象(3)
段女士说，他们这个小区是08年建成的，
到现在已经有11年了，
她认为这应该是电梯老化后出现的故障，
尤其是最近几年，
电梯故障变得十分频繁。
“每次打电话给物业，他们都说会积极的来处理，但就是没有结果。就像他早上打了电话，下午就又出现了这样的问题。”
段女士也表达出了她的担心，“我还好我是年轻人，如果老人在里面一下子失重的话，有可能会发生人命关天的事情。”
1月3号晚上，就在记者采访的时候，出现故障的这台电梯仍在运行当中。没过多久，物管公司和电梯公司的工作人员赶到了现场。
电梯公司的工作人员陈孟兵解释到，业主遇到的这个情况是正常现象，属于电梯的自动保护机制，是在电梯检测到自身数据出现问题时，就会自动进行矫正运行。矫正运行时电梯会自上而下的运行到负一楼，但这并不是坠落。
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