11月18日，CCSER负责人、中社儿童安全科技基金秘书长张永将对北青报记者回应称，CCSER确实不是官方平台，而是民间互助平台。成立至今的4年时间里，平台协助家庭找回了800余名孩子。张永将说，他曾经做过刑警，平台成立的初衷是希望能够在前期削减基层民警的工作量，利用民间互助的方式找回孩子，同时信息也会同步报给警方，配合警方工作。

对于此次引发关注的“梅姨”图片，张永将说，梅姨头像来自于现有的公开资料，发布这张图片是希望让大家能够关注彩色的画像，因为彩色照更加接近真人，如果有发现能及时举报，没想过会在朋友圈刷屏。张永将说，“到年底的时候，大家都希望能够找到梅姨，找到梅姨就有其他的线索，希望让这些家庭过个团圆年。”

对于图片上加上了平台的二维码信息，张永将说，最初只是在小圈子里发了这张图片，加上二维码是觉得信息由平台发布，要对自己的行为负责，如果有线索可以及时联系平台，通过平台也可以将信息反馈给被拐儿童家属以及警方。“如果真的想帮助家长和失踪的孩子，还是要更多关注这个人本身，我们平台是谁都无所谓。”张永将说。

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