医院后勤保障处相关负责人介绍,医院太平间全称为湖南省第二人民医院殡仪业务接待处,由长沙铭德殡葬有限公司具体承包业务。
该负责人称,按照规定,在医院科室出现患者死亡的情况下,科室一般都会通知太平间工作人员前来转运遗体,实施细节则由太平间工作人员与家属具体对接。对于现在这种情况的出现,他们承认在管理上存在漏洞。
此外,医院太平间工作人员否认了收取“买路钱”的说法,称最终收取的320元是裹尸费和转运费,并承认与家属沟通过程中存在问题。
家属认为,是否需要医院太平间转运遗体,全凭家属自己的意愿,并且他们事先也没有看到医院太平间的收费细则。
目前,湖南省第二人民医院殡仪业务接待处相关负责人已经向死者家属当面赔礼道歉,并拿出两千元作为精神赔偿。
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