以上两项处罚合计罚款一百万元。
陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。
对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为,已移送有管辖权的部门处理。
消费者买到问题车怎么办?
在奔驰维权事件的处理中,监管部门对西安利之星作出了相应的罚款。在产品生产过程中,难免会存在问题产品,消费者在购买类似汽车这种大件物品发生问题时,如何鉴定这个产品是否是问题产品?由谁来鉴定?消费者又该如何维权呢?
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌:商家在销售之前应该要做PDI检测(车辆售前检测证明),应该要把一个合格的产品销售出去。
业内人士表示,当车主发现购买了疑似“问题车辆”,首先要咨询专业维修人员进行初步判断,如果倾向车辆存在质量问题,要和4S店、厂家沟通。
如果双方有争议,可向各地的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解,或者求助律师,依据法律有效维权。
但目前对问题车辆的鉴定,仍存在耗时长、消费者需要自行承担检测费用等问题。