此次铁路部门及时回应了舆论关切，并表示将采取若干措施，更妥当做好假日旅客运输组织服务工作，表明铁路部门已经意识到“买短乘长”带来的严重影响。“买短乘长”首先导致提前购票者权益严重受损，正常购票却无法上车，出行计划完全打乱。守规矩的人蒙受损失，先上车再补票的“投机取巧”者一路畅通无阻，这种结果会造成糟糕的负面示范作用。“买短乘长”在扰乱铁路运输秩序的同时，也让列车承载处于不受控制的状态，由此带来的风险，对每一位旅客的生命安全都构成了威胁。

另外，铁路运输“买短乘长”的购票短板，会成为一些不法分子恶意逃票的工具，这种情况也应引起足够重视。一些人为了节省火车票钱，经常性地“坐过站”，以“买短乘长”方式诈骗铁路票款。近期，相关恶意逃票行为不断曝光，有的涉案金额达到上万元，已经构成刑事犯罪。这种新型犯罪行为不断出现提醒有关部门，是时候弥补铁路购票环节的短板了。

随着我国进入“高铁时代”，社会经济活力进一步持续释放，人员往来日益频繁，节假日期间铁路单日旅客发送量迭创历史新高。每个节假日交通运输高峰期，铁路部门千方百计增加运力，基本满足了广大旅客的便捷出行需求。针对铁路运输服务工作中出现的问题和短板，有关部门应坚持以旅客需求为导向，及时调整政策法规、科学安排运力、不断提升服务水平，努力为广大旅客打造保障更有力、体验更优化的旅行生活。

评论员 樊大彧

相关报道: