但事件仍在持续发酵。和解的消息传出后,网上出现了两派声音:有网友为王静维权成功感到开心,祝福她早点回归平静;另一派则尖锐地认为王静“叛变”了,没有再继续为广大的车友发声,“临阵退缩”;甚至有人恶意揣测:奔驰或许会通过“补过生日”的方式偷偷给他们塞200万“封口”。
没来由的指责让两人有些生气,他们商议着要放弃补办生日会这个补偿条件。“生日还是不过了,准备自己出去旅游,当放个假。”
陈先生说,这段时间因为维权的事情,王静整个人很疲惫。“我们之前都是挺关注自己生活的人,喜欢干自己喜欢的事,我俩也各自创业,有自己的生活乐趣。但这件事,可以说是完全打乱了我们之前的生活节奏。”陈先生直言,这几天王静的饮食和睡眠都不是很好,人也瘦了好几斤。
对于网友的其他期待,王静和爱人则更多地表示无奈。“我们本来就只是普通的消费者,自己也没想到会突然站到风口浪尖上,扮演起了很多人眼中‘维权斗士’‘英雄’的角色。现在,我们觉得自己能做的已经做完了,后续调查已经不是我们能力范围内的事情了,还是交给专业的部门去调查吧。”
谈及近期的打算,陈先生透露,“她肯定会放松一下,然后继续念她的MBA,她还想出国进修一段时间。我们的生活早点回归正轨吧。”
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中消协:涉汽车投诉解决率连年下降维权有“五难”
昨天上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”。座谈会上,中消协发布了2016年至2018年汽车消费投诉情况分析。
2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从1.5万件/年,上升至1.9万件左右/年,投诉解决率有所下降。其中,2016年的投诉解决率为78.84%,2017年的投诉解决率为68.88%,2018年的投诉解决率为67.8%。消费者投诉的主要问题有售后服务、合同纠纷、产品质量、金融服务问题等。
当刚买了7天的奔驰车在高速路上突然亮起“加注机油”的警示灯时,车主刘先生吓出了一身冷汗,立即靠边停车,拨打了应急救援电话……从这时起,这位专职律师开启了近一个月的维权之路,至今无果