两次手术后，小赵说自己的鼻子形状变得很奇怪，红肿并伴有液体渗出，这期间她多次和医院协商处理方案，但现在医院的态度竟然是：“医院现在就是不管了，负责人说我不管了，你想怎么样就怎么样不管了”小赵想起来就难过落泪。
记者和小赵一起来到济南海峡美容整形医院，医院负责人表示，不是他们不管，而是小赵一方，在协商过程中，一直在不断变化要求。
“因为这期间一个星期不到，七天时间换了三种方式了。我们跟集团对接，集团把陈主任给骂了，我跟集团对接法务部给出的答复是，正常走法律程序，有什么问题我们就面对。比如说判了我们该给你多少赔偿，该给你怎么处理，我们按照法律上公平公正的办法面对。”海峡医院负责人说。
一个多月的时间，两次手术对小的确造成了很大的创伤和影响，到底是什么原因让小赵的鼻子变成了现在这个样子，还能否修复呢？
海峡医院负责人说：“修复你去公立医院修复，我们这边认为没法给你修复了。一是李院长本人不接，二是我们集团法务部评估，他是我们医院做鼻子比较优秀的。原因你要找鉴定机构，我们说原因你信吗，我们认为是术后并发症，对假体的过敏，术后感染。”
双方曾经多次协商，因为小赵对医院的技术不信任，海峡医院还建议小赵先去公立医院做过相关的鉴定和检查，确定一下鼻子目前的情况，再决定什么时候继续修复。医院负责人说，他们和小赵多次沟通，但小赵总是临时变卦，提出各种新要求，让他们也很为难。
双方的目的就只有一个——解决问题，经过协商，最终院方给出了两个处理方案，让小赵自己选择。小赵最终选择了第二个方案，之后她跟医院签署了和解协议，院方赔付包括医药费在内的7万元费用，再等半年后，小赵自行选择医生进行修复手术。
