美丽怀柔笑迎八方宾客 “怀柔群众”服务热情高涨

鲜花扮靓了迎宾大道，笑容洋溢在每个人的脸上，怀柔已经准备好了，雁栖湖静待八方来客。明天，“一带一路”国际合作高峰论坛圆桌峰会就将在雁栖湖国际会都开幕，北京晨报记者在怀柔区探访时看到，会场周边各项保障工作已经全部就绪，不少怀柔群众身着志愿者的服装走上街头，为来到怀柔的各地宾客提供引导咨询服务。从2014年的APEC峰会到今年的“一带一路”论坛，怀柔这张美丽的名片已经越来越被世界所熟悉。

鲜花与笑脸一起迎客

从京承高速怀柔出口驶出，道路两旁已经布满了鲜花。在前往雁栖湖的路上，仍有园林工人在布置各种盆花，行驶在这样一条花团锦簇的路上，让人只觉心旷神怡。

在不少路口，除了红色粉色的鲜花，还有志愿者的笑脸在迎接着过往宾客。北京晨报记者注意到，有一些自驾游的市民，会在路边停下询问道路情况，志愿者们耐心地做着指引。

“您看马上大会就开幕了，到怀柔来玩的人还是不少。”一位志愿者表示，很多市民担心怀柔一些景区周边道路会有管控，但实际上除了雁栖湖会都核心区域，周边道路没有任何限制，对市民的出行影响非常小。

在顶秀美泉小镇工作的宋先生表示，自己的值班地点距离雁栖湖核心区不过两三公里，早上过来，一路没有受到任何影响。北京晨报记者在怀柔城区走访时也发现，市民的工作生活一切如常。“要说不一样的就是街上装扮得更漂亮了，居民心里更自豪了。”正准备去超市买东西的李阿姨边走边说。

“怀柔群众”服务热情高

这两年，“朝阳群众”已经成了热心市民的代名词。北京晨报记者在怀柔城区走访发现，大会召开在即，“怀柔群众”的服务热情也是格外高涨。

在街头一处志愿者服务点，几位大妈热心地为过往行人指路。但是遇到个别行迹不太正常的问路者，她们也会默默记录下来，并及时向小组长汇报。这不，正在记者探访过程中，过来一位东张西望的路人。一位大妈上前询问是否需要帮助，这位路人先说自己要找工作，然后又说是来旅游的，但又说不出目的地。大妈拿出记录本让他登记下自己的问题，这位路人写了一串英文后匆匆离去。几位大妈一合计，感觉有必要向领导汇报，便立刻打开对讲机及时反映了情况。

多次参加志愿服务的光飞老师表示，她和几位志愿者一起在怀柔城区值守。从周四上岗以来，感触最深的一点就是怀柔居民的热情非常高。“不仅帮着我们给人指路，还一起聊‘一带一路’的有关话题，心气都特别高”。

志愿者身份成为荣誉

正在中国科学院大学读研究生的丁昭文(上图)，如愿以偿当上了“一带一路”国际合作高峰论坛志愿者，在顶秀美泉小镇服务点上岗了。她要接受过往市民的咨询，还要接待来采访的媒体。

“300个同学里选出8个人来，我觉得很幸运，也很开心。”这位90后女孩儿说起自己入选志愿者的过程仍难掩兴奋，“全程英文面试，我不是英文专业的，但考过雅思，口语问题不大。”

作为志愿者，丁昭文特别想把自己看到的怀柔美景与世界各地的朋友一起分享。“做志愿者也会上瘾呢，我现在已经有100多个小时的服务时间了，可身边还有人服务了1000多个小时呢，我还要向他们看齐呀”。

资深志愿者光飞在学校里教英文，这位80后女生就是怀柔本地人。2014年APEC峰会前期，她曾为志愿者培训过英文，后来自己也作为志愿者进入雁栖湖核心区服务。

北京晨报记者 王歧丰 文并摄