一位不愿具名的列车工作人员表示，春运期间车票难买、列车超员拥挤、车内条件变差，其实是运量不足的反映。客流的季节性变化让铁路有些吃力，而在淡季，有的列车放空运行也造成资源浪费，如何应对客流高峰一直是铁路的工作重点。
“不仅是乘警，我们也担心旅客中出现突发精神障碍疾病，不仅增大工作量，还可能被牵连。”这名工作人员透露，在一些热线列车上，有的配备了药品，还有的配备了随车医务人员，尽量地把有发病征兆的精神病人控制在萌芽状态，以保障铁路运输畅通无阻，确保旅客的平安出行环境。
“防止和减少旅途中突发精神障碍疾病的有效措施，就是创造安静舒适的旅客乘车环境。”也有人士认为，春运期间，列车上的长途旅客急剧增多，给列车这个“流动家园”的管理带来了新的难度和课题。铁路方面应制定相应措施，比如引导农民工不要在客运高峰期间外出、加强特殊旅客的宣传监护力度、限制超员人数、适时加开临客、提高列车服务质量等等。
一位不愿具名的列车工作人员表示，春运期间车票难买、列车超员拥挤、车内条件变差，其实是运量不足的反映。客流的季节性变化让铁路有些吃力，而在淡季，有的列车放空运行也造成资源浪费，如何应对客流高峰一直是铁路的工作重点。
“不仅是乘警，我们也担心旅客中出现突发精神障碍疾病，不仅增大工作量，还可能被牵连。”这名工作人员透露，在一些热线列车上，有的配备了药品，还有的配备了随车医务人员，尽量地把有发病征兆的精神病人控制在萌芽状态，以保障铁路运输畅通无阻，确保旅客的平安出行环境。
