例如美国的普通邮差弗雷德，他通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的人性化服务，得到公司的重用和屡屡加薪。所以，无论什么工作，踏实肯干、创意和想象力以及超值服务，都是永久拥有饭碗的保证，即便机器人与人竞争有更快的效率，但后者在情商方面，决不会败在机器人手下。
直到现在，机器人也还是冷冰冰的，不会与人交流，更没有协调能力。世界上第一个取得公民资格的机器人索菲亚声称要“毁灭人类”，但它也不知道自己说的是什么。它不仅没有自我思维，也没有同理心和实际的社交能力。
机器人没有情商意味着这是它的短板，因此不可能取代人类需要情商高的职业。但是，这个短板也意味着索菲亚“毁灭人类”的玩笑可能一语成谶。不会与人沟通和协调的机器人，一旦在现实和工作中遇到不如己意，准确地说不符合程序的指令和行为时，机器人既有可能永远都按程序来办理，也有可能蛮干，甚至恼羞成怒，毁物伤人。此前，已经有过机器人伤人的事件了。
显然，恼羞成怒属于情商的范畴。严重的问题在于教育机器人或让机器人深度学习。如果未来，人类教会了机器人理解和拥有情商，或者机器人真的可能像生物那样演化出情绪和管理情绪的能力，也意味着人类的绝大部分工作都可以被取代，人就好好享受机器人替人工作创造的产品。不过要解决的是，人类如何永远管理机器人，既让其乖乖为人服务，又要被人类锁进笼子，不能“犯人作乱”。
所以，人工智能再怎么发展，对于一个一心想好好工作并有创意和想象力的人来说，都不太可能失业，这也是“人之为人”的价值所在。再说，活到老学到老不也是一个人安身立命永远有工作的基础么。
张田勘时评作者
