“我们要让文物活起来”，单霁翔担任院长期间，过去没有开放的地方变成了展区、展馆。紫禁城四座花园开放，城门角楼开放，戏楼开放，城墙开放，神武门变成展出世界各国珍贵文物的场所。太和殿两边的门也打开了，观众可以看到18棵300年树龄的大槐树。
以前，故宫开放区域只有30%，2014年故宫开放了50%，2015年开放到65%，2016年开放到76%，现在故宫开放了80%。
“但我们心里清楚，办再多展览，开放再多区域，能够来到故宫的人仍是全世界很少的一部分人。”单霁翔说，如何让更多人有渠道接触故宫，只有通过互联网。
通过积极拥抱互联网，2017年，故宫网站访问量达到8.91亿，在中国的文化机构里遥遥领先。以前，去故宫要排队买票，现在通过网上预定，到现场手机扫码就可进入故宫。故宫还把186万多件藏品的全部信息放到网上，观众可以查询任何一件藏品的信息。故宫的微博，也有了430万粉丝。
故宫还登上移动互联网列车，开发了9款APP(移动应用)。有款名为“韩熙载夜宴图”的APP，用户可以深度阅读这幅图的220个知识点。在故宫社区APP，用户可以通过积分在故宫“买房买地”。
故宫停止供应火锅
故宫在淘宝店的文创产品中，出现了卖萌的皇帝、比剪刀手的宫女、脊兽的跳棋……故宫成了“超级网红”，2015年文创产品在淘宝店销售超10亿元人民币。
全方位出击互联网，故宫被网友誉为“世界文化遗产的全能型选手”。2016年，一组富有诗意的故宫初雪照片在网上获得1425万点击量。2017年冬，北京几乎没有下雪。“我们着急啊，但天无绝人之路，我们拍了一组故宫遇见红月亮的照片发出去，第二天一看，2000多万点击”，单霁翔也成了网络达人。
单霁翔希望更多年轻人参与到故宫文化的传播。今年，故宫推出让古画唱歌，都是年轻人谱词作曲。故宫还和腾讯合作举办故宫表情包大赛、动漫大赛，吸引年轻人对传统文化的兴趣。
故宫停止供应火锅
“我们希望更多人通过数字技术了解故宫。”单霁翔说，两年之后，“智慧故宫”完成之时，故宫的文化传播力量、监测水平、安防力量将更加强大。
故宫停止供应火锅 记者4日从故宫博物院获悉，故宫角楼餐厅即日起停止供应火锅。院长单霁翔表示，近几年，有些人质疑故宫越来越商业化，但其实故宫一直在“去商业化”。
