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会员供款17年或仅享2次服务 香港一公司被多次投诉

2017-09-20 10:17:25    中国新闻网  参与评论()人

中新网9月20日电 据香港《文汇报》报道,“时光共享”推广公司Great Time Universal (HK)涉嫌持续以误导及威吓等高压手法促销,香港消费者委员会称会员要使用有关服务不容易,供款17年也可能只能享用两次服务,而且认为服务收费明显过高,决定点名公开谴责,并已经将接获的其中10宗个案转介有关部门跟进。

图片来源:香港文汇报

香港消委会昨日表示,自2015年至今接获75宗涉及Great Time Universal (HK)的投诉,占全部“时光共享”度假计划投诉的75%,涉及金额约270万元(港元,下同)。

有关投诉个案近期更有上升趋势:今年前8个月香港消委会便接获48个投诉,数字较去年同期11宗增加超过4倍,投诉的种类包括销售手法、收费争执及更改或终止合约等。

被点名谴责的公司会先以电话问卷接触顾客,之后以5天度假村旅游优惠券等免费礼品利诱顾客亲自到公司领取。

香港消委会表示,虽然有顾客成功取得免费礼品,但该公司职员会同时向顾客推销因应客人的经济能力而度身订做的“时光共享”旅游度假会籍计划,声称只要成为他们的会员,每年可拥有约一个星期入住度假村享用权。据香港消委会已接获的个案,最便宜的计划需1.3万元,但最贵的可超过18万元。

香港消委会表示,职员会将顾客带到一间播放着强劲音乐的房间,以疲劳轰炸的方式游说客人购买会籍,过程可以长达2小时至5小时,有关的推销有可能要至晚上10时后,甚至凌晨时才会结束,令顾客在精疲力竭的情况下无奈签署合约。有向香港消委会投诉的人士表示,职员在过程中更会指令客人关闭手机,并借词登记换取礼物,要求他们交出身份证及信用卡。

香港消委会总干事黄凤娴指出,有顾客原先以8万元购买二人会籍,用一年时间完成供款后打算订房,但公司却以会籍超卖为由要求他们升级计划,再供款10万元。

另外,有顾客要用长达17年供款近10万至2035年,但会籍到2039年便完结,而由于该公司要求顾客需提早两年预订房间,即事主只能享用酒店服务两次,而顾客享用服务前还要额外支付380美元(约2,964港元)的俱乐部费用才能使用服务。

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