有人说,在飞机上使用手机,应当是乘客的权利,这点不假。但是在笔者看来,权利和义务相互统一的原则仍然需要坚持。不管是从科技视角还是从满足乘客需求的角度来看,开放手机服务都是一种进步。但正因如此,乘客就更应该在享受服务的同时,遵守相关规章制度。说到底,无论是禁止还是开放手机服务,都要以乘客遵守规定为前提。规定是死的,人是活的,所有的规定最终指向的,也都是人的素质和对规则的遵守。
所以,空中使用手机虽然是大势所趋,但乘客如何使用手机还应明确规范。接下来要面临的问题,仍然需要乘客和航空公司共同解决。对于乘客来说,即使飞机上允许使用手机,但在飞行途中,也必须要严格遵从机组人员发布的安全要求；而对于航空公司来讲,如何更好地回应乘客需求,在完善相应安全措施的基础上,提供更加人性化的服务,确是其需要考虑的问题。
