郑然（右）与旅客亲切交流，提醒小朋友注意乘车安全。包头铁路公安处供图
2016年8月，郑然巡视车厢时发现一名女姓乘客见到自己时总是有意躲闪，形迹可疑，便当即要求该女子出示身份证件。
“虽然说身份证办理时间久了，人的长相会变，可能会与本人不太一样，但是她给的身份证上的面孔完全是另一个人。”凭借着多年工作经验，郑然很快分辨出该女子使用的是伪造的身份证件。
“我指出证件为伪造后，她旁边的男性旅客向我出示了两张中共中央纪律检查委员会工作证，声称‘两人使用伪造身份证件是为了隐藏身份’。”郑然苦笑一声说：“我当时接过来一看，就知道那个工作证件也是假的。”
被戳穿的两人依旧顽固地坚持自己是中共中央纪律检查委员会的工作人员，甚至还威胁郑然：“你最好全力配合我们，要不然出了问题你担得起吗？”
然而，认真负责的郑然并没有被两人的说辞唬住，而是抓住证件中的疑点开始询问，步步紧逼。两人神情越来越慌张，在郑然的不断追问下，两人最终出示其真实身份证件。经身份比对，郑然发现，两人竟是因涉嫌诈骗被公安机关上网通缉的在逃人员。
“他们身上还携带了手铐、警用催泪喷射器等警方才有的东西。”郑然说，他们是团伙作案，曾经诈骗了一银行公职人员。
事实上，相比抓贼和缉逃，乘警的日常工作更多的是一些鸡毛蒜皮的小事，例如旅客之间发生矛盾争执、旅客醉酒闹事、旅客丢失财物等等。
2015年前后，一名旅客将打工一年赚来的两万三千元遗忘在车厢铺位上，郑然第一时间找到并及时归还失主；2017年4月，他在巡视车厢时捡到手机一部，后快递邮寄给失主；2017年5月，他在车厢内发现一名离家出走的未成年女孩，并想法设法联系到了她的家人……
参加工作来，郑然受理报警求助435次，办理治安案件158起，调解矛盾纠纷97起。其中，仅2017年上半年，就帮助旅客找回遗失遗忘物品89件，挽回经济损失15万余元，收到表扬信10封、锦旗3面。
旅途有终点，可是郑然的坚守没有终点。在乘警的平凡之路上，郑然不忘初心，守护着跨越三千公里的旅客平安，将青春的光芒挥洒在漫长的铁道上，一路前行。（记者 张群）
（原标题：乘警郑然：跨越三千公里 守护平凡之路）
