“广州市养老机构提升服务质量、加强标准化管理，特别是全面加强标准化安全管理的时代已经来临。”广州市民政局、广州市质监局相关负责人在开班动员讲话中一致表示。
接地气：首次面向全市养老机构开展护理服务标准化培训
参加本次培训的养老机构人员中，护理服务主管的参加尤其引人注目。
“本次标准化培训的主要目的之一，是要通过推动养老机构的标准化建设，提升服务质量，让服务对象切实体验到标准化护理服务带来的幸福感和获得感”广州市民政局福利处相关负责同志说，“为此，我们专门安排了市老人院标准化护理服务的实地观摩环节。组织全市养老机构的护理服务主管参加标准化培训，这在我市是首次。”
据了解，除此之外，本次培训还函括市质监局关于“标准化战略与应用管理”、市标准化院关于“养老机构服务标准化建设途径和程序”、市香港圣公会福利协会关于“香港养老机构服务质素标准与评监指标”和市老人院关于“标准化建设实践经验”等课程内容，并印发了《安全管理规范》、《消防安全管理规范》、《护理质量管理规范》、《医疗护理分级服务规范》、《院内环境管理规范》、《探访老人管理规范》、《养老入住办理工作规范》以及《养老机构服务合同》范本、《广东省养老机构质量评价技术规范》等标准化文本材料，既有理论支撑，又有以市老人院为样本的实操示范，充分体现我市在养老机构标准化建设上“立足广州本土、借鉴先进经验、注重落地实施”的思路布局。
