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男子乘专车被骂吃自助餐:滴滴专车上的矿泉水之谜

2017-09-14 10:12:25    国际在线  参与评论()人

也有网友表示,既然滴滴提供这个服务,就应该尽可能地满足乘客要求:

@未知互用:乘客也不知道不能要第二瓶啊…说不定是真的渴了

@Kyshua-:不管花多少钱,都是乘客。而且,滴滴专车上配两瓶水不是标配吗?是司机自己没做好

@丽江一公里:司机没水了可以跟乘客好好解释,为什么要骂人呢?毕竟是服务业啊

滴滴回应:未规定乘客只能饮用一瓶水

滴滴公司回应称,未规定乘客只能饮用1瓶水,已对当事司机沟通教育并处理。不过,关于滴滴专车提供的饮用水,却曾引发不少争议,皆因滴滴公司的“霸王条款”。

根据滴滴公司规定,一辆滴滴专车内,必须配备三瓶矿泉水,否则将被罚钱和扣分,罚款一般是200-300元,而罚分则看心情,一旦低于起评,就将被踢出专车行列。这一“霸王条款”让司机们感到不爽,认为滴滴公司这么做侵犯了司机的权益。但滴滴客服解释说:制定这样的规定,目的是让司机更好地提供服务,以及提高乘客的舒适度。

有趣的是,据报道,水从滴滴拿货的价钱约合1.7元/瓶,而市面上的批发价是2.8元,虽然司机看似省钱了,但他们吐槽滴滴和供货方交易,一箱可以挣10元。不过,滴滴客服否认了滴滴公司与矿泉水商之间有利益分割。

但是也有一部分网友是不满意乘客的做法:

糖吃多了会牙疼:很恶心哦,我管你水要不要钱,我坐车不要钱吗??emmm干嘛?十六块的车可以无限供应水的??我别的不敢说,我就是很讨厌乘客说的这句话!

风oo等雨:这种乘客确实欠抽

脸妹阿噜:这乘客讲话阴阳怪气的,没气都听着都烦

楊同学啊:[二哈]这个乘客口气听了想打人,司机也没错啊

琳娜哦:16块的专车,能坐多久,这点时间要喝两瓶水?

专车以舒适干净的乘坐空间、中高档车型和优质的服务见长,因此价格较高,很具有区分度。

如果你较常坐的话,应该会注意到,多数专车都标配了矿泉水。原来,以滴滴为例,一辆专车内,必须配备三瓶矿泉水。

不过,由此也造成采购上的矛盾。

据看法新闻报道,滴滴要求,这些水必须到公司指定的地点购买特定款,否则,将被罚钱和扣分,一般是200~300,而罚分则看心情,一旦低于起评,就将被踢出专车行列。

从图片来看,该水实为“昆仑山雪山矿泉水”,且包装上标注着“滴滴专车—乘客尊享、滴滴专车专用水”字样,净含量为350ML。

这一“霸王条款”让司机们感到不爽,但滴滴客服回应,未收到不满的反馈,而且制定这样的规定,目的是让司机更好地提供服务。

有趣的是,水从滴滴拿货的价钱约合1.7元/瓶,而市面上的批发价是2.8元,虽然司机看似省钱了,但他们吐槽滴滴和供货方交易,一箱可以挣10元。

原标题:男子乘专车被骂吃自助餐:滴滴专车上的矿泉水之谜

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