战斗在一线 真诚铺就“营销路”
2014年，陈琦的工作环境再次发生了变化，在告别大堂经理的岗位后，她成为了理财经理。结合柜员和大堂经理从业经验，她很快就摸索出一套“多元营销法”：最重要的是把客户当朋友。
“陈琦，我回来了，拍了很多照片，你要不要来看看？”客户王女士出游一回到绍兴，就约陈琦去自己家帮着整理照片，陪她聊旅途见闻。王女士平时独住，孩子们都在异地。有一次听说王女士要去外地见孩子，车票还没买，陈琦周六大清早就亲自开车去汽车站买票，还直接送到王女士手中。现在，王女士已经完全把陈琦当朋友了，资金也陆续转到了工行，成了她的私人银行客户，“钱放在你们这里，我放心！”
谈及客户，陈琦笑了，“他们真的都非常好，大家就像朋友一样。工作时间，我帮着客户打理资金、解决疑问；工作之外，我与客户共同分享兴趣爱好，交流各种心得。对我来说，客户等于朋友，朋友也可以变成客户。我也非常感谢他们对我的信任与支持。”正是因为这群朋友的支持，陈琦每年都能超额完成各项指标任务。
如今，陈琦依然立足自己的理财经理岗位，她一直在学习中前进、在努力中提高，活用过去十年的工作经验和业务技能，走在为事业奉献的最前列。
本报通讯员 宣书桓 潘建萍
