此外，《2017利乐指数》还揭示了包装在为品牌增加消费者参与方面所发挥的重要门户作用。例如，通过包装盒上印制的数字编码，消费者可以对产品进行追溯查询，清晰透明地了解直至产品源头的所有信息。同时，包装也可以成为品牌和消费者双向沟通的平台，一方面品牌由此获得有关消费者更为具体、宝贵的信息，另一方面品牌也可以与消费者分享更多产品信息。报告显示，在中国，89%的超级领袖对基于包装的互动形式非常感兴趣，扫描二维码获取服务已变得非常普遍，此类数字化包装也已初见成效。
对此，利乐市场服务总监Alexandre Carvalho表示：“数字化包装可以帮助品牌通过产品自身这个重要渠道与消费者直接建立联系。为了充分利用这一完全自有的渠道，我们也在全球不断创新，尝试在包装上使用数字化技术，并应用增强现实技术（AR）与消费者加深情感互动，以帮助我们的客户在市场上保持领先地位。在中国，我们的数字化包装服务已‘整装待发’。”
