目前,丽江市已形成“旅游监管综合调度指挥中心+各涉旅部门+执法履职监督办公室”的“1+N+1”监管模式,多方合力,联合执法,综合治理,全市旅游市场环境平稳有序,趋于规范。
据丽江市旅发委统计,今年1月至7月,该市共接待海内外游客2276.13万人次,同比增长18.14%,旅游业总收入约427.55亿元人民币,比去年同期增长22.27%。与此同时,游客满意度明显提升,旅游投诉明显下降。 丽江曾经是繁华的茶马古道重镇,商旅文明历史悠久,而丽江也是国内较早开发旅游产业的边疆城市。
在丽江市古城区副区长木丽看来,如今的旅游乱象是丽江在长期的商旅文明发展过程中必然出现的新形势、新问题。尽管整治成效显著,但丽江旅游市场“涅槃”之路还很长。
业内人士指出,丽江乃至云南旅游处于中国旅游产业链的末端,当地传统的旅游发展模式一时难以适应全域旅游发展形势,转变发展方式不可能一蹴而就,需要持久发力,多方联动。
“对于丽江旅游市场转型升级,今年实施的整治行动是一个契机。”木丽说,应以净化市场为主攻点,重塑市场业态,让市场和政府都回归诚信和法治本位。“相信通过严厉的市场整治,能推动丽江旅游规范、健康发展,为业界树立新标杆”。
丽江联合假日旅行社总经理牟雪梅认为,随着旅游市场的逐渐规范,旅行市场主体必然要开发高端、优质的旅游产品和服务,满足游客日益多元化、个性化、高标准的需求。她说:“市场主体要发挥引领创新作用,更加自觉规范发展,积极提高旅游服务质量和水平”。(新华网昆明9月4日电 记者字强、唐颢宸、井辉辉)