在调解矛盾纠纷过程中，詹登华总结出了基层治理“五步工作法”。“第一步，要将复杂问题简单化；第二步，让时间成为可靠保证……”
按照“五步工作法”，加强服务群众工作，强化基层矛盾调处化解。仅2016年，“小马工作室”就接待群众600余次，调解矛盾纠纷100余件，预防矛盾激化29件，同期信访量和重复信访案件数量双双下降过半。将人民调解工作融入到基层依法治理中，詹登华成为当地群众口中的“老马”，赢得了群众的信任和称赞。
有着25年党龄的詹登华，充分运用法律专业知识和丰富的基层工作实践，培训了一批又一批基层人民调解员，解答法律咨询400余起，调处了在中山镇有影响的矛盾纠纷280余件，涉及人身损害赔偿、工伤事故、农民工工资、婚姻家庭、土地承包等。经他调解的纠纷未发生一起民转刑案件，他也成为了处置突发事件的行家能手。
