借助大数据分析客户需求，链家采用协同过滤的方法，经过严密科学地筛选，把适合的房源推荐给客户，让熟悉房子的经纪人提供线下服务。房源、客户、经纪人三位一体，形成稳定的良性互动。
大数据让生活变得更美好
当今社会，大数据已经逐渐渗透到生活的方方面面，通过对数据的分析和应用，企业推出越来越丰富的产品和服务，让生活变得舒适和便捷。
摩拜华东区总经理姚呈武表示，通过对摩拜后台数据进行分析，可以对上海公共交通的覆盖率、道路规划等情况做比较深入的了解。比如，上海中环线外，地铁公交覆盖有一些盲点，这里就是单车最受欢迎的地方；有51%的摩拜用户活跃在地铁周边，仅次于公交，摩拜+地铁、摩拜+公交，已成为上海民众出行最主要的交通组合之一。
摩拜通过大数据来统筹单车的投放，自如也在通过数据调整自己的产品品类。上海自如总经理周艺君分享到，借助对客户数据模型的建立，自如能够深入洞察租客的需求，从而推出精准的匹配产品，在这个基础上，形成了自如友家、自如整租、整栋公寓等丰富的产品。
在随后进行的圆桌论坛上，与会专家纷纷对大数据的前景表示看好，认为大数据的应用价值和意义有待深挖。陆铭教授认为，“大数据在政策制定中会起到越来越大的作用”。比如，房地产开发商可以通过中介掌握的数据了解客户的需求，从而规划房型的大小和产品的属性，而政府也可依此制定更加科学、合理的土地推送计划。
杨现领指出，在房屋交易过程中，数据的价值一方面体现在可以让消费者自己做决策，另一方面是节省了时间，多了一种自我学习、自我了解的途径。
据悉，今年是上海链家举办的第二届城市大数据高峰论坛。上海链家市场中心总经理陈敏表示，去年首届“房产经纪与城市大数据论坛”的成功举办，让更多人认识到，链家不仅仅是一家房产中介公司，更是以数据驱动的全价值链房产服务平台，集房产交易平台、房产信息平台和服务者生态平台为一体，一直在通过数据不断提升服务品质。此外，上海链家更加把大数据的安全问题作为重中之重，通过多措并举、联防联控，绝对不允许泄露包括不限于客户身份、职业、财产隐私、私人照片等隐私信息。
