章荣高回想起女儿小时候，说得最多的就是不贪玩、爱学习，“放学回家就写作业”。弟弟比她小几岁，章莹颖总是对他分外照顾。提到章莹颖，父亲和家人满是骄傲，“不让家人操心就那么优秀”。
“她从来都是报喜不报忧”，章莹颖的叔叔说这是她的一贯做法，但是她一直跟家人保持着密切联系，“到了美国之后，她基本上两天就跟爸妈视频通话一次，就讲一些琐碎的事情，说的都是好的。”由于两地时差，章莹颖总是提前跟妈妈约定好时间，在当地的晚上或早上跟家人联系。
租房子之前，章莹颖曾把新公寓的照片给父母发过去，说是打算跟自己的学姐一起住，能省房租，还有人做伴。据侯霄霖介绍，四月刚到美国时，章莹颖一个人住一间公寓，月租金700美元。由于嫌租金太贵，章莹颖就琢磨着跟同在美国的学姐搬到一间四人合租房，每人月租金400美元。为了省去300美元，章莹颖在当地时间6月9日下午与房屋经理约好签订合同，然而她并没有如约而至。
平生第一次到北京办签证 章父已多日无法休息好
章荣高得知女儿失踪的消息后，就和家人一起准备去美国的各项事宜。此前从未想过能够出国的他怎么也没想到是，因为这样的事走出国门。护照、签证这些陌生的证件和流程，让章荣高有些茫然，“多亏章莹颖的校友帮忙，基本上都是他们在奔忙。”
章荣高目前能做的只有等待。得知消息当天，从福建南平开往北京的高铁票被售空，他只能等到买到票后再来北京。6月13日晚上将近11点，章荣高生平第一次来到北京。到了北京，入住在一间简陋的宾馆里，章荣高和弟弟在房间里等着签证的消息。这些都由章莹颖的男朋友和校友帮忙办理，他们等着就好。
即使连着几天都没能好好休息，章荣高躺在床上还是睡不着，宾馆房间外面的走廊里有窗户，他站在窗口向外望，时不时地看一下手机。章荣高的手机花了80多块钱，典型的老年手机，键盘清晰、大字号。50多岁的他看手机时，要特意借助光线清楚的地方。
由于没有智能手机，不会上网，章荣高坦言他看不到网络上的消息，只能从弟弟和妻妹的转述中，知道很多女儿的校友、华人朋友和媒体都在帮他们，他感叹人情的温暖，感谢每一个帮他们的陌生人。但熬人的是等待的焦灼，他不确定什么时候能去往美国，直接跟当地的警察接触，详细了解女儿失踪案件的每一个细节。
