张磊说：“我们每天除了日常的基本护理以外，主要就是对他们有一些陪伴和心理上的支持，帮助他们了解疾病和用药的相关知识。也让他们觉得这里不仅仅是一个冰冷的医院，而是有关爱，有家的感觉。”
除了体力的付出外，张磊和他的同事们还要承受了巨大的心理压力。医院曾发生过病人吞眼镜片、体温计的危险事件。只要在班上，张磊的弦都绷得紧紧的，按照他的话说，“永远都不知道下一秒会发生什么”。上夜班时，张磊每15分钟就要在病房巡视一次，时刻警惕着病人们的自杀、自伤行为以及药物副反应。
张磊表示：“因为抑郁症有晨重夕轻的心理体验，所以凌晨三、四点他们的自杀情绪是比较强烈的，对于这种抑郁的病人，这段时间要特别的关注。”
午休时间，何启龙正耐心地劝一位病人回屋午睡。他说自己天生是个急脾气，原本的梦想就是做个和机器打交道的火车司机，甚至连他自己也没有想到，护士这和人打交道的行业，他一干就是20年。
何启龙说：“我觉得我能上20年班真是个奇迹。要是遇到强迫症的病人，洗手能洗一个小时，督促下也得洗半个小时、四十分钟。现在我觉得我这脾气已经磨得好多了。”
在工作六年的时间里，尽管张磊和他的同事们也时常会感受到一些不被尊重的无奈，但他们对于护士这份职业却一直充满了自豪和敬畏感，因为在任何一家医院里，护士都是和病人接触最多、也是最直接的人。他说：“医生会开一个医嘱，就像一个指挥官，下达指令，而我们护士就是执行这个指令的，而且要保质保量、出色地完成这个任务。”
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