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银行卡被“吞” 90秒内可取回?(2)

2017-05-11 13:04:13    掌中淄博  参与评论()人

据了解,吞卡自救的时间是90秒,在此期间卡片只是暂存在读卡器中,只要客户重新输入正确密码,卡就会被退回。如果超出90秒,卡会被吞到机器里,无法自助取回了。不过系统会在超时数秒内自动给客户发去短信通知,提示银行卡被吞,客户需带身份证到银行前台认领。

密码输入次数有限制

市民张阿姨就因为在ATM机上输入密码错误而被吞卡,张阿姨告诉记者,她的一张银行卡办理了很多年,密码也记不清楚是哪个,“输入第三次的时候,有提示说只能输入三次,但是想再试一次,结果卡就被吞了。”据了解,密码输错锁定是指当用户连续输错密码达到一定次数后,该账户将被锁定。密码输错锁定功能可防止有人恶意试取密码。银行工作人员告诉记者,如果遇到密码输入错误造成银行卡无法取出,可以找该行工作人员取出磁卡,需要本人的身份证件核对身份,输入正确密码。

据了解,各个银行现在对是否吞卡的技术处理上各不相同,没有统一的规定,甚至同一家银行的各个支行也不尽相同。比如有的ATM机允许输入5次密码,有的却只许输入3次。这种情况下,在这台ATM机上不会吞卡的情况,到另一台上就有可能被吞。

银行工作人员在接受采访时表示,用户发现银行卡被吞,要尽快到附近银行网点登记或致电所属银行客服,确认卡片被吞地点后,约定取卡时间和取卡地点。另外,市民王先生告诉记者,他也有过因为使用银行卡不当造成卡片被吞的情况,如果有急用,可以先用网银将这张卡的钱转移到其他银行卡上,以免造成使用的不便。

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