此外,技术的变革也推动了旅游消费升级。各商家除备足货源外,在支付方式等方面也做了创新,微信支付、支付宝支付等新兴方式已得到较大推广。
强化管理保证井然有序
曾几何时,假日经济繁荣的背后是热点景区接待人数超负荷、秩序混乱,冷门景区门可罗雀、经营惨淡。为此,国家旅游局实施全域旅游发展战略,全面加强大众旅游时代假日旅游管理。从今年“五一”假日的市场秩序情况看,全域旅游管理的理念和效用得到了有效检验。
假日旅游管理是全域旅游改革的重头戏之一。假日期间,针对可能出现的重点景区游客爆满、安全保障压力加大等特点,国家旅游局要求各地落实景区景点游客承载量监控,倡导通过各种渠道预约游览,及时广泛发布安全预警信息,做好高峰时段游客的疏导控制。敦煌莫高窟严格执行网上预约制,每天发售6000张门票;安徽黄山风景区实行分片管理,修订了汤口交通分流方案,通过在换乘中心、索道下站等一些游客集散地的电子大屏实时公布天气预报、进山游客数量和温馨提示。
国家旅游局和各地旅游主管部门加强假日市场监管和文明旅游引导。“12301”旅游服务热线增加接线人员,确保24小时线路畅通,在接到相关咨询、投诉、举报后迅速处置,及时转办。较往年同期相比,咨询电话所占比例上升,投诉电话比例明显下降。
改革促进整体提升
来自各地的“五一”假日信息表明,全域发挥“旅游+”功能,使旅游与其他相关产业深度融合、相融相盛,形成新的生产力和竞争力,也是这个假期旅游火爆的强大支撑。
假日期间,在我国首艘货运飞船“天舟一号”成功发射后,航天旅游成为旅游热点。海南省文昌市旅文委特别推出8条旅游线路,方便游客“五一”到文昌游玩;重庆市共推出50多项旅游主题活动,为市民和游客营造了浓郁的节日氛围;四川省文旅活动丰富多彩,“穿上旗袍去安仁”活动融合服饰、茶艺、音乐、电影、美食等“旅游+”元素,吸引众多游客体验。
国家旅游局有关负责人表示,我国正在从封闭的旅游自循环,向开放的“旅游+”融合发展方式转变,“旅游+”正以强大活力与其他产业磨合、融合、组合,不断衍生新产品、新业态、新供给,这既为旅游业自身发展拓展了广阔空间,也为带动其他产业发展提供了巨大动能;既为旅游业自身的转型升级挖掘了潜力,也为整个经济结构调整注入了活力,提升人民群众幸福感和获得感。(经济日报·中国经济网记者 郑 彬)
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