【加强整改】
与越南裔乘客达成和解的同一天,美联航出台一系列整改措施,包括只能通知执法人员上飞机解决安全问题,减少超额预订,加强人员培训,对自愿放弃超预订航班乘客的补偿上限提高到1万美元。
美联航在一份声明中说:“我们期待落实已经公布的改善方案,将把消费者作为关注重心。”
暴力逐客事件已经对美国航空运营产业产生影响。不少航空公司出台了更人性化的措施,比如,西南航空公司承诺结束机票超售,达美航空公司承诺把自愿放弃超预订航班乘客的补偿上限提高至9950美元。
路透社27日报道,美国10座最繁忙机场的官员承诺,其自身规定要求,除非涉及犯罪,机场保安不能使用暴力把乘客强行带下飞机。(杜鹃)(新华社专特稿)
原标题:美联航与遭拖拽乘客和解 未透露赔偿金额
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