导语：今天下午，愚人节的这天，京东给我们送来了一份愚人节礼物—“京东颜值”系统和“京东声线”系统，以此满足用户的个性化服务。
在这个看脸的时代，连快递哥都要靠脸吃饭了
这款由京东F事业部推出的“京东颜值”系统的来源相信大家都很感兴趣。据了解得知，有一位用户向京东客服投诉对给自己小区送快递的小哥长相入不满。为此，京东选出20位颜值较高的小哥服务该小区。最后，不仅没有了投诉，还增加了购买率。
对于这样的原因我们虽然有点哭笑不得。不过也因此，京东看到了个性化服务这块市场，所以借助大数据和人工智能研发出了“京东颜值”系统。用户可以根据该系统选择不同类型颜值的配送员，可以是“阳光男孩”，也可以是“知性大叔”。
这年代除了靠脸蛋，还可以靠声音哦
而和“京东颜值”配套上线测试的“京东声线”系统的产生缘由同样让人哭笑不得。据称，是因为一位95后女性客户致电京东客服，她表示，网购不是为了收到快递的喜悦，而是听到快递小哥国民老公一般的声音。
为此，京东推出了“京东声线”，据悉这主要通过“甜度”和“醇度”两个指标评价声音，分别对应女性和男性倾向。在未来还可能有“台北音”，“娃娃音”等。
知道这两个系统的缘由后我不得不佩服京东的客服，不知道我告诉客服，我想要小鲜肉和美女做快递员，他们会不会也弄个系统出来。
文/钟慧欢，材料来源：线上整理编辑，如涉及版权问题或需求报道请及时联系品骉网
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