数字经济合作为共建“一带一路”增添动力(4)
“非洲国家消费市场发展并不均衡，中国企业根据当地的不同需求提供技术革新和业务解决方案，所作的开创性努力值得称道。”塞内加尔经济学家萨姆巴表示。
助力中东电商发展
本报记者周輖
家住沙特利雅得的家庭主妇哈蒂佳通过电视购物看中了一款中国厨具。她拨打电视屏幕上的电话完成下单，随后购物平台将提供邮寄服务。
2017年，中国企业聚鲨环球精选投资控股了中东和北非地区的大型零售企业斯特鲁斯（Citruss），以此为基础建设多媒体电子商务平台。如今，斯特鲁斯覆盖中东和北非地区1亿多户家庭，像哈蒂佳一样的当地消费者只需打开电视，就可以收看24小时购物频道，或通过手机应用和网站浏览商品、查看介绍，通过线上或线下方式购买商品。
在中国企业完成控股后，斯特鲁斯不仅建设了电商平台，而且构建了本土化的电商产业链和供应链，涵盖供货、仓储、分发和售后服务等环节。斯特鲁斯主要负责提供节目覆盖和商品货源，由位于沙特利雅得的ATT公司联系进口和分发渠道，协助完成沙特地区的市场开发和运营。该物流体系在沙特、阿联酋、阿曼、科威特及巴林等地均拥有现代化的仓储中心。电商呼叫中心则设在黎巴嫩贝鲁特，近200名员工依托完善的网络信息系统，提供接线、外呼、售后等多项服务。
“中国企业在采购、销售、物流和管理等方面拥有先进经验，改变了之前我们常年亏损的局面，斯特鲁斯已经发展成为中东多国知名的购物平台。”斯特鲁斯产品经理阿米尔介绍，一开始主播们不知道如何在镜头前展示产品。中国企业投资和管理后，对主播进行了语言表达等方面的培训，直播质量大幅提升，“完善的平台为上下游产业带来了更多发展机遇，在中国团队的帮助下，我们的选品更加严格，为中东和北非地区的消费者提供了更多的优质产品选择”。
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