新加坡——
数字支付从便利选择变为基本服务
网上购物、打车、订外卖……29岁的阿扎里来自新加坡,电子支付已成为他日常生活的一部分。“在疫情防控期间,这种方式既安全卫生,又快捷便利。”阿扎里说,使用电子支付还能获得奖励积分或现金回扣。
据统计,2021年前10个月,新加坡跨银行转账服务系统PayNow交易量达1.85亿笔,较去年同期的1.09亿笔大幅增长。从2019年到2020年,PayNow的交易量和交易额都翻了一番。新加坡目前约75%的商家都在使用通用二维码作为支付方式。
为推动电子支付的广泛应用和发展,新加坡金融管理局专门成立了支付委员会,成员包括银行、支付服务提供商、企业协会等,以共同促进行业创新合作。2018年,新加坡政府推出全国共用付款二维码“SGQR”,支持多种支付模式。消费者无论使用哪种手机支付应用,都能扫描同一个QR码付款。
为了保障消费者权益,新加坡政府于2019年通过了付款服务法令,对新加坡的支付服务提供商进行监管。政府还通过多项计划,安排数码大使、商业顾问等,在小商贩、老年人等群体中间推广数字支付,帮助他们适应数字社会。
谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《2021年东南亚数字经济报告》显示,2021年新加坡电子商务同比增加45%,商品交易总额达71亿美元。新加坡大华银行个人金融服务部主管杰奎琳表示,数字支付正从一种便利的选择变为一种基本的服务。
巴西——
推动更多消费者接触数字支付
近年来,巴西选择无现金支付的消费者正在逐渐增加。数据显示,2020年,巴西现金交易的比例为35%,相比前一年的47%有不小的降幅。
在巴西推动无现金支付的过程中,巴西中央银行于2020年11月推出的实时电子支付系统PIX发挥了重要作用。依托个人银行账户,巴西用户在PIX系统中可以把纳税人识别号、手机号或者电子邮箱设为用户名,之后就可以方便即时地进行电子钱包之间的转账和付款。巴西央行行长罗伯托·坎波斯·内托表示:“支付方式正发生巨大的变化。社会需要快速、低成本、安全、透明和开放的产品。”