为了有效应对进博会期间可能出现的燃气突发事件，燃气集团也修订完善了各类燃气专项应急预案，并开展应急演练。上海燃气集团副总经理陈自怡表示，今年进一步加强了应急队伍对安全知识、操作规程的培训，提升应急队伍的处置能力。

——尽心：600座加油站的服务保障已到位

中国石化上海石油广虹加油站往北不到2公里，便是国家会展中心。走进加油站，场地整洁、车流有序，营业室正上方的LED显示屏滚动着“为中国国际进口博览会加油！”字样，泵岛边的指引牌上用地图和中英文标注着该加油站到进博会场馆的路线……服务进博会，已经成为上海近600座中石化加油站的鲜明主题。

作为能源行业的窗口单位，加油站的服务水平也能影响到来沪人员对于这座城市的感性认知。位于崇启大桥长兴岛服务区的长兴1号、长兴2号加油站，是出入上海的门户，工作人员专门开辟了一条进博会专用应急加油通道，还提供手机充电、开水、小药箱等便民服务。

为迎接南来北往的客人，中石化各加油站员工互相交流服务经验，学习进博会常用知识、服务礼仪及沟通技巧。他们还做足功课，熟悉进博会场馆周边情况，对附近道路及上海主要景点，做到从容应答问路、问景点等需求。

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